در متن اطلاعیه شرکت توانیر آمده است: " تأمین برق مطمئن و پایدار و ارائه خدمات غیرحضوری برای رفاه حال مشترکین عزیز بویژه در شرایط حاضر، اولویت اصلی صنعت برق است.
بیش از 20،000 نفر از کارکنان صنعت برق در ایام نوروز «بصورت 24ساعته انجام وظیفه نموده» و تأمین برق پایدار در سطح کشور را بر عهده دارند.
مشترکین برق می توانند خدمات مورد نیاز خود را بصورت غیرحضوری از طریق سامانه های الکترونیکی موجود و یا تماس تلفنی با مراکز اتفاقات برق در منطقه خود دریافت نمایند و نیازی به مراجعه حضوری وجود ندارد.
صورت حساب برق مصرفی مشترکین به روال گذشته، بصورت پیامکی برای آنها ارسال و یا از طریق درگاه های موجود قابل دریافت است.
برای آن دسته از کسب و کارهای کوچک که درشرایط حاضر برای پرداخت قبوض خود مشکل دارند، تا اردیبهشت ماه فرصت داده شده است.
باتوجه به اینکه تأمین برق پایدار منوط به پرداخت هزینه های برق مصرفی است از عموم مشترکین گرامی تقاضا دارد در خصوص پرداخت به موقع قبوض خود اقدام نمایند."
