در فضای پرتلاطم بازارهای امروزی، دیگر صرفاً داشتن محصول باکیفیت یا خدمات قابل قبول، ضامن موفقیت نیست. آنچه امروز کسب وکارها را از یکد یگر متمایز می کند، تجربه ای است که مشتری از تعامل با برند دریافت می کند. تجربه ای که فراتر از خرید است و در ذهن مشتری حک می شود. در این میان، سازمان هایی موفق تر هستند که بتوانند این تجربه را به شکلی نظام مند طراحی، اجرا و بهینه سازی کنند. اما مدیریت تجربه مشتری، تنها در شعار یا کمپین های کوتاه مدت محقق نمی شود؛ بلکه نیازمند ابزارهایی هوشمند، داد...
کد خبر: ۸۲۵۱۶۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۴/۰۵/۱۲
ایساکو باز هم در بین داخلی‌ها اول شد
بر اساس آخرین نتایج اعلام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، در سه ماه چهارم سال 95 نسبت به سه ماه سوم، 10 امتیاز و نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن، 26 امتیاز رشد یافته است.
کد خبر: ۱۶۰۶۹۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۳/۲۰
در راستای سیاست تکریم مشتری در سایپایدک انجام شد:
مدیر امور مشتریان سایپایدک گفت: در راستای اجرای اقتصاد مقاومتی و سیاست‌های مدیریت ارشد سازمان مبنی بر لزوم افزایش رضایت مشتری ان از خدمات پس از فروش، امتیاز تعدادی از نمایندگی‌ها که رضایت مشتری ان از عملکرد آنها پایین تر از حد استاندارد بود به طور دائم لغو شد.
کد خبر: ۱۰۵۴۵۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۲/۰۷
مدیرعامل سایپایدک در آغاز سال کاری:
سایپا نیوز: مدیرعامل سایپایدک گفت: در سالی که از سوی مقام معظم رهبری به سال اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل نامگذاری شده است، تلاش خواهیم کرد با جدیت بیشتر در انجام وظایف و نوآوری در کارها، افزایش کیفیت خدمات و همچنین تنوع خدمات به پیشبرد اهداف عالی نظام در مسیر تحقق اقتصاد مقاومتی گام برداریم.
کد خبر: ۱۰۳۷۱۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۱/۱۷
مدير عامل شركت توسعه صنايع غذايي رشد:
مدير عامل شركت توسعه صنايع غذايي رشد گفت: متعهد بودن به مسئوليت هاي اجتماعي ضامن ماندگاري برندهاي امروزي است واين مسئوليت پذيري هيچگاه از ذهن عموم مردم پاك نمي شود.
کد خبر: ۹۹۲۸۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۱۱/۱۳