بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی ایران پس از اختلال فنی

در روزهای گذشته، برخی کاربران بانک ملی با مشکلاتی در دسترسی به سرویس‌های بانکداری دیجیتال مواجه شدند. این بانک با صدور اطلاعیه‌ای ضمن عذرخواهی بابت این ناهماهنگی‌ها اعلام کرد عمده خدمات اصلی پس از انجام اصلاحات لازم برقرار شده است. بر اساس این اطلاعیه، مشکل پیش آمده به دلایل فنی در بخش سخت‌افزارها و شبکه‌های ارتباطی رخ داده و هیچ اختلالی در موجودی حساب‌ها، جابه‌جایی مالی یا اطلاعات شخصی مشتریان ایجاد نکرده است. پس از فعالیت بی‌وقفه کارشناسان، امکان استفاده از این خدمات فراهم آمده است: - انجام حواله بین حساب‌های خود بانک تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپردازها یا سامانه بام، با حداکثر ۵ بار انجام در روز - پرداخت‌های آنلاین تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان - خرید با کارت خوان‌های فروشگاهی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان - جابه‌جایی وجه به روش پایا و انتقال داخلی از طریق شعب - پرداخت درون اپلیکیشن‌ها برای خرید شارژ تلفن، بسته دیتا، افزایش اعتبار کیف پول الکترونیکی و کرایه تاکسی‌های آنلاین - قفل کردن کارت بانکی از دستگاه خودپرداز - مشاهده ده تراکنش آخر حساب از خودپرداز و پنج تراکنش آخر کارت از وب‌سایت بام - پرداخت دسته‌جمعی حقوق پرسنل توسط شرکت‌ها (در داخل بانک) - دریافت پیامک برای هرگونه حرکت مالی - واریز کمک‌معیشت به سه دهک اول جامعه برای بیش از دو میلیون نفر - رفع مشکلات ناشی از چک‌های برگشتی (به غیر از موارد کمبود موجودی یا وصول) بانک ملی از شکیبایی مردم تشکر کرد و اعلام کرد گروه‌های فنی به طور مداوم و شبانه‌روزی در حال نظارت، رفع مشکل و تثبیت نهایی سیستم‌ها هستند. سایر سرویس‌ها نیز به تدریج قابل دسترسی خواهند بود.