اختلال اینترنت خسارت گسترده ای به کسب و کارهای آنلاین وارد کرد

با گسترش سهم اقتصاد دیجیتال در اقتصاد کشور، اینترنت دیگر فقط یک ابزار ارتباطی نیست؛ به بستری تبدیل شده که هزاران واحد تجاری در آن فعالیت می‌کنند؛ از فروشگاه‌های اینترنتی و کارگاه‌های خانگی گرفته تا خدمات حوزه گردشگری و صنایع‌دستی. در چنین شرایطی، فعالان صنفی با این باورند که هر گونه اختلال در دسترسی کاربران به اینترنت، به صورت مستقیم روی گردش مالی بازار، کیفیت خدمات و فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی اثر می‌گذارد و این موضوع با افزایش گلایه‌ها از ناپایداری اینترنت دوباره مطرح شده است. یکی از سخنگویان اتاق اصناف ایران در گفت‌وگو با رسانه‌ها توضیح داد که حجم بالای تراکنش‌ها در کسب‌وکارهای مجازی نشان می‌دهد این بخش به یکی از ستون‌های اصلی اقتصاد کشور بدل شده است. به گفته او، حدود ۲۱۰۰ همت از گردش مالی مربوط به کسب‌وکارهای اینترنتی ثبت شده که این رقم تنها مربوط به واحدهای دارای پروانه است و بسیاری از فعالان آنلاین به صورت غیررسمی در فضای مجازی مشغول به کارند. وی اضافه کرد بسیاری از این فعالان در منازل و در محورهایی مانند صنایع‌دستی، فروش آنلاین و خدمات دیجیتال فعالیت می‌کنند و ادامه کارشان به دسترسی پایدار به اینترنت وابسته است. آسیب‌های مربوط به اقتصاد دیجیتال تازگی‌ها شدت بیشتری یافته و بخشی از تولید ناخالص داخلی کشور تحت تأثیر این شرایط قرار گرفته است. فقط حدود ۱۰ هزار واحد صنفی فعال در حوزه کسب‌وکارهای مجازی سال گذشته گردش مالی قابل‌توجهی داشتند که این موضوع اهمیت این حوزه را نشان می‌دهد. امیدوار تأکید کرد که وجود اینترنت کافی نیست؛ فعالان این حوزه بستری را برای عرضه خدمات و محصولات ایجاد کرده‌اند و زمانی که مشتری به اینترنت مناسب دسترسی ندارد، ظرفیت اقتصادی نیز عملاً کارآیی خود را از دست می‌دهد. با توجه به نقش این مسئله در صنعت گردشگری، وی گفت که وقتی مشتری امکان استفاده از بسترهای آنلاین را ندارد، بخشی از چرخه اقتصاد دیجیتال و خدمات‌رسانی دچار اختلال می‌شود. او به پیگیری‌های اصناف در ستاد رفع موانع اشاره کرد و ابراز امیدواری کرد با حمایت دولت شرایط برای دسترسی بازتر و پایدارتر اینترنت، به‌خصوص برای واحدهای صنفی و کسب‌وکارهای آنلاین فراهم شود تا شاهد پویایی بیشتر، روان‌تر شدن گردش اقتصاد و تقویت تولید ثروت در این بخش باشیم. سخنگوی اتاق اصناف ایران همچنین به آسیب‌های واردشده به اقتصاد دیجیتال و کسب‌وکارهای آنلاین اشاره کرد و گفت آمارها نشان می‌دهد قطع یا ناپایداری اینترنت چه مقدار خسارت به بازار وارد کرده است، در حالی که فقط بخشی از کسب‌وکارهای دارای پروانه در این آمار گنجانده شده‌اند و بسیاری از فعالان حوزه فروش آنلاین، صنایع‌دستی و مشاغل خانگی به طور رسمی ثبت نشده‌اند. در پایان، او تأکید کرد همانطور که خرابی زیرساخت‌های فیزیکی مثل پل‌ها یا راه‌آهن می‌تواند نگران‌کننده باشد، افت یا اختلال در زیرساخت‌های ارتباطی و اینترنت نیز می‌تواند آسیب‌های گسترده‌ای به فضای کسب‌وکار وارد کند. حجم بالای تراکنش‌ها و فعالیت‌های اقتصادی بازار نشان می‌دهد که اختلال در اینترنت و اقتصاد دیجیتال تنها محدود به چند کسب‌وکار نیست و بخش قابل توجهی از بازار را تحت تأثیر قرار می‌دهد.