فاطمه رضایی، یکی از اهالی شهرستان ساری، در گفتوگویی به اشاره به افزایش چشمگیر قیمت محصولات غذایی، بیان کرد که هزینه برنج، مرغ، لبنیات و حبوبات به طور قابل توجهی نسبت به چند ماه گذشته افزایش یافته است. وی افزود: «وقتی جمع هزینههای ماهانه را محاسبه میکنیم، اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ رقم چشمگیری نیست و خیلی زود به پایان میرسد. این مبلغ شاید فقط چند قلم کالا را شامل شود و برای یک خانواده چهار نفره بهعنوان کمک به معیشت کافی نیست.» محمد قاسمی، کارگر ساختمانی ساکن قائمشهر، نیز با ابراز ناامیدی از وضعیت هزینههای زندگی به افزایش قبوض، هزینه اجاره مسکن و سایر مخارج اشاره کرد و گفت: «با آزادسازی قیمتها، مبلغ مشخصشده در کالابرگ دیگر با شرایط بازار همخوانی ندارد و یک میلیون تومان در این وضعیت تنها بخشی از سبد خرید را تامین میکند.» عینالله ذبیحی از دیگر اهالی قائمشهر تصریح کرد که اگرچه ایده کالابرگ میتواند مفید باشد، اما باید مبلغ آن با واقعیت بازار همخوانی داشته باشد. او همچنین افزود که وقتی وارد فروشگاهها میشویم، آخرین قیمتها بهقدری بالاست که اعتبار کالابرگ به سرعت به پایان میرسد و ناچار به پرداخت نقدی خواهیم بود. همچنین، برخی از ساکنان نسبت به نحوه اجرا و محدوده انتخاب کالا در فروشگاههای مختلف انتقاد دارند. علی مرادی، بازنشستهای از آمل، گفت: «برای خرید از اعتبار کالابرگ، امیدوار بودیم که بتوانیم آزادانه اقلام مورد نظر را انتخاب کنیم، اما در برخی فروشگاهها فقط برند یا بستهبندی خاصی برای خرید پیشنهاد میشود.» زهرا حسینی، مادر دو فرزند از قائمشهر، نیز با اشاره به اینکه کالابرگ به آنها کمک میکند تا ملزومات مورد نیاز را تهیه کنند، گفت: «اما در فروشگاهها، برخی کالاها در سیستم ثبت نمیشوند یا فروشنده ادعا میکند که جزو کالابرگ نیستند، در حالی که در فهرست اعلامی وجود دارد.» اسماعیل هادینژاد، معاون نظارت بر بازرسی و حمایت از حقوق مصرفکنندگان، تأکید کرد که هیچ واحد صنفی مجاز به دریافت وجه اضافی یا تحمیل خرید کالای خاص به مشتریان نیست. وی افزود که بازرسیها بهطور مستمر انجام میشود و در صورت مشاهده تخلف، فروشگاهها از سامانه حذف خواهند شد. وی در ادامه اظهار داشت که قاعده انتخاب کالا با شخص استفادهکننده از کالابرگ است و شهروندان میتوانند در خریدها انعطاف داشته باشند. همچنین، اگر محدودیتهایی در انتخاب کالا ایجاد شود، تخلف محسوب میشود. هادینژاد خبر از انجام ۱۸۱۲ بازرسی در یک هفته اخیر داد و گفت که در این بازرسیها ۲۱۲ پرونده تخلف تشکیل دادهاند. او همچنین افزود که روند بازرسیها ادامه خواهد داشت تا حقوق مصرفکنندگان محفوظ بماند. در نهایت، با وجود رضایت کلی از طرح کالابرگ، مردم معتقدند که شفافسازی در نحوه اجرا و نظارت بر عملکرد فروشگاهها میتواند به کاهش نارضایتیها کمک کند. آنها همچنین تأکید کردند که اعتبار کالابرگ باید به گونهای باشد که به واقع کمکحال معیشت خانوادهها باشد و تنها بخشی از هزینههای ماهانه را پوشش ندهد.