به گزارش روز شنبه ایران اکونومیست از شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، «کامبیز ناظریان» در مراسم راه‌اندازی سومین مرکز راهبری و پایش هوشمند شبکه برق مشترکان جنوب غرب تهران مزین به نام شهید «سیدرضی موسوی» افزود: با رونمایی از سومین مرکز راهبری و پایش هوشمند شبکه برق مشترکان، راهبری ارائه خدمات به یک میلیون مشترک برق در محدوده جنوب غربی تهران ازاین‌پس به‌صورت هوشمند انجام خواهد شد.
وی، راه‌اندازی سومین مرکز راهبری و پایش هوشمند شبکه برق مشترکان توسط این شرکت را گامی بزرگ در مسیر خدمتگزاری به هم‌وطنان تهرانی برشمرد و ادامه‌داد: با فعالیت این مرکز ازاین‌پس افزون بر یک میلیون مشترک برق در مناطق جنوب غربی تهران و پنج‌هزار کیلومتر از شبکه توزیع برق این محدوده در سطح فشار ضعیف تحت پوشش راهبری هوشمند از راه دور قرار گرفته و از این راه، ضمن کاهش زمان و بهبود هرچه بیشتر کیفیت ارائه خدمات به مشترکان، شاهد افزایش دوچندان ایمنی شهروندان این مناطق در برابر مخاطرات و آسیب‌های ناشی از نقاط نا ایمن نیز خواهیم بود.
مدیرعامل توزیع برق پایتخت با بیان اینکه این مرکز برقراری ارتباط دوسویه و یک‌به‌یک با همه مشترکان را امکان‌پذیر کرده و منجر به اطلاع‌رسانی سریع و دقیق همه خدمات، حوادث و رویدادهای مرتبط با شبکه برق به مشترکان خواهد شد، گفت: پایش دقیق و مدیریت وضعیت روشنایی معابر شهر تهران به‌عنوان یکی از مهم‌ترین اولویت‌های این شرکت و پاسخگویی به مطالبات ذی‌نفعان در راستای تامین مطالبات رفاه و امنیت اجتماعی شهروندان، از دیگر دستاوردهای این مرکز است.
ناظریان خاطرنشان‌کرد: در راه‌اندازی این مرکز از دانش فنی داخلی و داده‌های مکان‌محور استفاده شده و توسعه استفاده از فناوری هوش مصنوعی از برنامه‌های پیش‌روی این شرکت است.
وی اضافه‌کرد: موفقیت‌های بیشتر و دستاوردهای جدید این شرکت، هم‌زمان با ایام‌الله دهه فجر و سالروز پیروزی انقلاب اسلامی ایران در سال جاری رونمایی خواهد شد.
«علیرضا رضایی» معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ توزیع برق پایتخت نیز در این مراسم، رضایت‌مندی مشترکان برق و شهروندان تهرانی را راهبرد اصلی این مرکز نظارتی و راهبری دانست و افزود: با استفاده از سامانه‌های ارتباطی و نظارتی، همه خدمات در حال ارائه به ذی‌نفعان تا مرحله آخر انجام کار و همچنین دریافت بازخورد از مشترکان به‌صورت مرحله‌به‌مرحله پایش خواهد شد.
وی ادامه‌داد: امروز شاهد این هستیم که با تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران، استفاده از نرم‌افزارهای داخلی و توانمندی شرکت‌های دانش‌بنیان برای نخستین‌بار در کشور، از جدیدترین فناوری‌ها در برقراری ارتباط داده‌های حوزه‌های بهره‌برداری، خدمات مشترکان و GIS استفاده شده و این دستاورد در بازدیدهای انجام شده توسط نخبگان علمی کشور و جامعه دانشگاهی مورد تحسین و تمجید اهل‌فن قرار گرفته است.
رضایی، اطمینان از کیفیت و درستی ارائه خدمات به مشترکان و همچنین توسعه توانمندی‌های مرتبط با مدیریت بحران و پدافند غیرعامل را از دیگر نتایج بهره‌گیری از این مراکز دانست و خاطرنشان‌کرد: با توسعه سامانه‌های نظارتی برخط تا تابستان سال آینده، شاهد هدایت لحظه‌به‌لحظه و از راه دور بیش از یک صد نیروی عملیاتی موتورسوار این شرکت به‌ویژه در شرایط بحرانی خواهیم بود.
در ادامه «محمدرضا مرادی» معاون امور مناطق برق جنوب غرب ضمن ارائه توضیحاتی درباره روند تجهیز و راه‌اندازی این مرکز و قدردانی از تلاش‌های همکاران خود، ارائه خدمات بدون مرز، ارتقای خدمت‌رسانی به مشترکان و جلب رضایت شهروندان، کاهش زمان ارائه خدمات و مکانیزه‌سازی فرایندهای خدماتی را از دستاوردهای این مرکز دانست و اضافه‌کرد: داده‌های مرتبط با مشترکان مناطق برق بهمن، رودکی، سهروردی، سینا و فارابی به‌صورت یک‌به‌یک ثبت شده و ازاین‌پس، چگونگی ارائه خدمات حوزه برق به این مشترکان از ابتدا تا انتها برای هر مشترک قابل‌ردیابی و پایش است و امید می‌رود از این طریق شاهد رشد روزافزون کیفیت خدمت‌دهی به مشترکان خود باشیم.
گفتنی است در خردادماه ۱۴۰۲ با حضور وزیر نیرو و جمعی از مقام‌های عالی‌رتبه صنعت برق کشور در ساختمان ستادی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ برای نخستین‌بار در کشور، هم‌زمان با آغاز فعالیت رصدخانه شبکه برق و انرژی شهر تهران، از مرکز راهبری و پایش هوشمند شبکه برق مشترکان شهر تهران نیز رونمایی شده و تاکنون از چهار زیرمجموعه پیش‌بینی‌شده این مرکز؛ مراکز راهبری و پایش هوشمند شبکه برق مشترکین جنوب شرق و جنوب غرب تهران نیز مورد بهره‌برداری قرار گرفته است و در آینده نزدیک از فعالیت مراکز شمال شرق و شمال غرب شهر تهران نیز رونمایی خواهد شد.
