به گزارش ایران اکونومیست، آگاهی از مسائل و مشکلات اجتماعی تاکسیرانان شهر تهران و اعضای خانواده‌شان و همچنین انعکاس این مسایل و مشکلات به مسئولان، اتخاذ و طراحی خط مشی‌ها و روش‌های مناسب برای پرداختن به آنها و دادن رهنمودهای لازم بخشی از شرح وظایف واحد مددکاری است.
موضوعاتی نظیر مشاوره خانوادگی، شغلی، حقوقی، ازدواج و آسیبهای اجتماعی،ارائه خدمات مالی و حمایتی به مددجویان نیازمند جهت کمک هزینه زندگی و امرار معاش، کمک هزینه آموزشی، اسکان دائم (ودیعه مسکن)، خرید وسایل زندگی، کمک هزینه ازدواج، تقویت اعتماد به نفس و ایجاد انگیزه میان مددجویان، تلاش در جهت تغییر نگرش و بازسازی شخصیت مددجویان، تلاش جهت برطرف نمودن موانع تحصیلی و آموزشی مددجویان و خانواده و پیگیری شرایط و وضعیت آنها توسط مددکار از اولویت های «واحد مددکاری سازمان تاکسیرانی شهر تهران» است که با همکاری مشترک سازمان خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران مورد توجه قرار می گیرد.
بر اساس گزارش روابط عمومی سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران، واحد مددکاری سازمان تاکسیرانی همه روزه از ساعت ۸ صبح الی ۱۵ بعدازظهر در طبقه دوم سازمان تاکسیرانی آماده پذیرایی از خانواده بزرگ تاکسیرانان شهر تهران است.
