ساختار روابط عمومی ها متناسب با ماموریت ها تغییر کند

ایران اکونومیست - به گزارش روابط عمومی شرکت ملی پست، حسین نعمتی معاون وزیر، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل در نشست شورای هماهنگی روابط عمومی مجموعه های تابعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات که صبح امروز به میزبانی پست برگزار شد اظهار داشت: در دوره کنونی و با توجه به تغییرات ایجاد شده در نوع و ماهیت کارها، روابط عمومی نیز باید از ساختار سنتی جدا شده و با کمک فناوری و علم مدیریت، پاسخگوی ماموریت های جدید محوله از سوی سازمان و مشتریان باشد.
وی توجه به ارتقای فرهنگ سازمانی و ایجاد روحیه نشاط را از دیگر وظایف یک روابط عمومی سرآمد برشمرد و گفت: این نهاد به عنوان بازوی سازمان در پیشبرد اهداف استراتژیک محسوب می شود که همزمان دو وجه داخلی و بیرون سازمان را مدیریت می کند و از همین رو درک مسائل و مشکلات درونی و خواست مشتریان را باید مدنظر قرار دهد.
نعمتی تخصص اصلی روابط عمومی ها را دفاع از حقوق سازمان در کنار توجه به حقوق مشتری دانست و گفت: به کارگیری ابزار هنر و حضور حرفه ای در فضای رسانه ای از ضروریات روابط عمومی کارآمد به شمار می رود.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ادامه داد: یکی دیگر از اموری که برعهده روابط عمومی های سرآمد گذارده شده، ایجاد هم افزایی در بین کارکنان سازمان با استفاده از خلاقیت و نوآوری و فناوری های روز است.
مدیرعامل، نیروی انسانی و تجهیزات به روز را بخش دیگری از الزامات روابط عمومی خوب برشمرد و گفت: تلاش مسئولان پست استفاده از توان نیروی انسانی متخصص و به کارگیری فناوری و تجهیزات مناسب در این حوزه برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده است.
وی رویکرد جدید روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و همچنین تجربه های مدیرکل جدید روابط عمومی پست را عوامل مهمی در ایجاد تغییرات مثبت سازمانی برشمرد و اظهار امیدواری کرد با این رویکرد، ضمن بومی سازی علم روابط عمومی با ماموریت های پست، از ظرفیت های موجود نیز استفاده بهینه شود.
در ادامه سیدجمال هادیان، مدیرکل مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز گفت: سعی شده تا از توان نخبگان در این عرصه بهره گرفت و ضمن اطلاع رسانی صحیح و به موقع، از دستاوردهای تخصصی این وزارت خانه، جذابیت های لازم را برای مخاطبان و مشتریان ایجاد کرد.
وی یکی دیگر از اقدامات این مرکز را، یافتن راهکار برای تبدیل هم افزایی به عمل دانست و اظهار امیدواری کرد: باید راهکار مناسبی برای تبدیل فرصت های هم افزایی به رفتار پیدا کرده و از این طریق ضمن پیشبرد اهداف سازمانی، روحیه نشاط را در جمع کارکنان حفظ نمود.