به گزارش ایران اکونومیست، مهدی درخشان افزود: با توجه به اینکه سازمان تامین اجتماعی روی مراکز درمان مستقیم (مراکز ملکی سازمان) نظارت دارد، می توان گفت که آمار خطاهای پزشکی در این مراکز بسیار پایین است البته با اجرای طرح پرونده و نسخه الکترونیک این آمارها نیز کاهش چشمگیری می یابد.
وی اظهار داشت: در بخش درمان غیرمستقیم (مراکز درمانی و بیمارستانی طرف قرارداد با تامین اجتماعی) نمی توان آمار دقیقی از خطاهای پزشکی اعلام کرد زیرا نظارت بر این مراکز به عهده تامین اجتماعی نیست که امیدواریم با همکاری وزارت بهداشت و اجرای طرح پرونده الکترونیکی بتوان در این بخش هم موفقیت هایی را به دست آورد.
درخشان اضافه کرد: سازمان تامین اجتماعی در مراکز درمانی و بیمارستانی وابسته خود اقدامات جدی برای جلوگیری از خطاهای پزشکی انجام می دهد و در صورتی که قصوری از سوی پزشکان صورت گیرد، به طور یقین با افراد خاطی برخورد قانونی می کند؛ البته در برخی مواقع حتی به اخراج پزشک هم می انجامد.
وی اظهار داشت: به عنوان نمونه در هفت تا هشت سال گذشته دو پزشک به علت بروز خطای پزشکی اخراج شدند؛ این پزشکان برخورد ناشایست با بیماران داشتند، این موضوع را نمی پذیرفتند و کار نادرست خود را تکرار می کردند به همین منظور با آنها برخورد قانونی شد و از بیمارستانی های تامین اجتماعی اخراج شدند.
معاون درمان سازمان تامین اجتماعی درباره آمار شکایت از پزشکان و مراکز درمانی و بیمارستانی تامین اجتماعی ادامه داد: هر بیماری حق دارد از پزشک خود شکایت کند، اما درصد شکایت مشخص نیست. در هر بیمارستان کمیته بررسی نسخ برای رسیدگی به شکایات فعالیت دارد.
وی خاطرنشان کرد: همچنین برای رضایتمندی بیشتر بیماران، ارزیابی از خدمات پزشکی و پرستاری را به موسسه عالی پژوهش سازمان تامین اجتماعی واگذار کرده ایم تا بتوانیم با برنامه ریزی های جدی ارزیابی رضایتمندی بیماران را به دست آوریم. به همین خاطر روزانه خدمات درمانی و بیمه ای به بیمه شدگان و مستمری بگیران را بررسی می کنیم.
درخشان اضافه کرد: در کمیته بررسی نسخ نیز تمام نسخ بیمارستان های تامین اجتماعی بررسی و ارزیابی می شود و به محض مشاهده تخلف پزشک را به کمیته فرامی خوانند. البته پزشکان را درباره اینکه تکرار تخلف منجر به اخراج آنها می شود، آگاه کرده ایم.
وی ابراز امیدواری کرد که بتوان با اجرای نسخه الکترونیک هم تداخل دارویی و هم خطاهای پزشکی را به صفر رساند.
سازمان تامین اجتماعی با حدود 42 میلیون نفر بیمه شده و مستمری بگیر، 18 نوع خدمت بیمه ای و درمانی به افراد زیرپوشش ارائه می دهد.
این سازمان دارای مراکز مختلف بیمه ای و درمانی است و 356 بیمارستان و درمانگاه تامین اجتماعی بخش قابل توجهی از خدمات درمانی مورد نیاز بیمه شدگان را به صورت رایگان تامین می کند.
بخش بیمه ای تامین اجتماعی دارای 480 شعبه در سراسر کشور است و خدمات بیمه ای این سازمان از طریق این واحدها به جامعه تحت پوشش ارائه می شود. همچنین برای تسهیل امور و دسترسی آسان تر مردم به خدمات تامین اجتماعی، شعب اقماری و کارگزاری های این سازمان نیز به عنوان واحدهای وابسته به شعب، مشغول فعالیت هستند.
