عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بانک آفیسر را یکی از بدیع ترین طرح های سیستم بانکی دانست و گفت: این طرح به منظور تعامل بیشتر با مشتریان تدوین شده که می تواند در گذر زمان، جامع تر و کامل تر به مردم ارایه شود.
کد خبر: ۲۰۰۸۴۰
به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران؛ غلامرضا پناهی در مراسم افتتاح اتاق ویژه بانک آفیسر شعبه ممتاز شیراز که با حضور اصلان کریمی مدیر امور منطقه دو کشور بانک و دیگر مدیران عالی ادارات مرکزی برگزار شد، با تاکید بر اینکه بانک آفیسر قائل به زمان نیست، بیان کرد: این خدمت باید در هر ساعتی از شبانه روز پاسخگوی نیازها و انتظارات مشتریان باشد.
وی طرح بانک آفیسر را در مراحل اولیه اجرا قلمداد کرده و تصریح کرد: بانک آفیسر با تمرکز بر اهداف و اجزای فرآیند اجرایی، می تواند بزرگترین تحول سیستم بانکی در کشور را رقم بزند.
پناهی یکی از اهداف مهم طرح بانک آفیسر را ایجاد حلقه های تازه در فرآیند جذب مشتری دانسته و اظهار کرد: همکاران باید در این طرح روحیه خستگی ناپذیر در جذب و جلب نظر مشتریان داشته و بتوانند نیازهای آنان را طبقه بندی کنند.
همچنین اصلان کریمی مدیر امور منطقه دو کشور بانک نیز در این مراسم اخلاق مداری را زیربنای عملکرد بانک ملی ایران دانست و ابراز کرد: توجه و تمرکز بانک ملی ایران بر اخلاق مداری است و همین امر نیز این بانک را در همه زمینه ها اعم از مشارکت در طرح های تولیدی، صنعتی، کشاورزی، خدمات و سایر بخش ها متمایز کرده است.
وی همچنین تاکید کرد که همکاران باید به صورت مداوم دانش و مهارت های خاص ارتباطی خود را افزایش دهند.
