به گزارش ايران اكونوميست، موفقيت يادشده در راستاي رسالت اين بانك به عنوان بانك توسعه اي، با تعهد و مشاركت كاركنان بانك و اقدامات انجام شده جهت تداوم و اثربخشي نظام مديريت كيفيت، بهبود مستمر فرايندها و مشتري مداري بدست آمده است.
ياد آور ميشود بانک صنعت و معدن نخستین و تنها بانک ایرانی است که از سال 1384 موفق به اخذ و تمديد اعتبار گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت، درسطح کلیه فرایندهای اعطای تسهیلات، گشایش اعتبارات و ارایه انواع خدمات بانکی، در ستاد و شعب سراسر کشور شده است.