مشتری مداری قلب برنامه پنج ساله تحول مخابرات است

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از اروابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران؛ مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به اینکه مشتری مداری ، قلب برنامه پنج ساله تحول مخابرات است، گفت: «پیوستگی اجرای برنامه تحول، لازمه به ثمر رسیدن آن می باشد.»
 
در همایش منطقه ای مخابرات ایران که دکتر سرائیان، مدیرعامل شرکت، جمعی از اعضای هیئت مدیره، معاونین و مدیران ارشد شرکت مخابرات ایران حضور داشتند؛ دکتر سرائیان با اشاره به اینکه اتصال همیشگی به سرویس ها، حق عمومی تمام مشترکان است، گفت: «با اجرای برنامه تحول، نحوه کسب درآمد مخابرات تغییر می کند.»
 
وی  تاکید کرد :  با یکپارچه سازی سیستم های سازمانی، خدمات بهتری به مشتریان ارائه می شود.
 
دکتر سرائیان با تبیین لزوم رصد دائمی ره نگاشت تحول مخابرات اظهار کرد: «در مسیر تحقق برنامه باید کارکناتی را که در راه وصول اهداف گام بر می دارند، تشویق کنیم.»
 
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اظهار کرد: «تدوین برنامه، 10 درصد کار و 90 درصد باقمیانده ، به نحوه اجرای آن مربوط است. همچنین، به روزرسانی برنامه و دخیل شدن انتقادات و پیشنهادات در مسیر اجرا، کمک شایانی به درست اجرا شدن آن می نماید.»
 
در ابتدای این همایش ، مهندس موسوی مدیرعامل شرکت مخابرات استان مازندران، با تشریح وضعیت این استان در حوزه های ثابت و سیار و برشمردن مزیت های نسبی منطقه، آمادگی مجموعه کارکنان و مدیران شرکت مخابرات استان مازندران را برای پیاده سازی هرچه بهتر برنامه تحول در این استان اعلام کرد.
 
گفتنی است همایش منطقه ای امور فنی و راهبردی حوزه های ثابت و سیار شرکت مخابرات ایران با حضور استان های قم، قزوین، سمنان، مرکزی و مازندران به میزبانی شرکت مخابرات استان مازندران در حال برگزاری است.