لزوم نگرش سیستمی به فرایندهای توسعه سرمایه انسانی

به گزارش روابط عمومی شرکت پست، روز گذشته سیزدهم اردیبهشت ماه، مهندس مهری رییس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت پست در نشستی که با حضور  مدیریت و کارکنان حوزه توسعه سرمایه انسانی برگزار شد اظهار داشت:نیروی انسانی کارآمد، با دانش و دلسوز گرانبهاترین سرمایه شبکه پستی به شمار می رود .
 
وی در این نشست که احمدزاده،مدیرکل دفتر مدیرعامل، ترابی، مدیرکل روابط عمومی و دکتر نجفی، مشاور مدیرعامل در حوزه IT نیز حضور داشتند با توجه به این که تمامی کارکنان شبکه به نوعی با بخش توسعه سرمایه انسانی سر و کار دارند بر اهمیت و حساسیت جایگاه استراتژیک این حوزه در مجموعه تاکید و عنوان کرد: همانطور که توزیع ویترین خارجی شرکت قلمداد می گردد توسعه سرمایه انسانی نیز ویترین داخلی مجموعه محسوب می شود.
 
وی ضمن تشکر و قدردانی از اقدامات و تلاش های صورت گرفته در حوزه توسعه سرمایه انسانی با اشاره به مسئولیت مهم این بخش در زمینه تامین رضایت کارکنان ادامه داد: مادامی که مشتریان درون شبکه راضی بوده می توان انتظار داشت تا مشتریان بیرون شبکه از عملکرد پست راضی باشند.
 
مهندس مهری برخورد صادقانه، مهربانانه، دلسوزانه و همراه با ادب و احترام با کارکنان را لازمه فعالیت های این حوزه دانست و تصریح کرد: حقوق مجموعه حق الناس است که می بایست نیروهای این بخش در کمال امانتداری،دقت و مراقبت لازم را در رعایت آن مدنظر قرار دهند  و آن را پی گیری نمایند.
 
وی انجام سیستماتیک تمامی فرایندهای توسعه سرمایه انسانی و پاسخ دهی صریح و شفاف را ضروری خواند و گفت: ساز و کار ضابطه مند و قانون مدار رفع هرگونه تبعیض و تفاوت بین کارکنان، عدم اعمال سلایق شخصی، کاهش مراجعات و در نهایت افزایش رضایتمندی مجموعه را به دنبال خواهد داشت.
 
مدیرعامل با بیان این که جذب نیروی انسانی جدید صرفاً از طریق برگزاری آزمون صورت خواهد گرفت یادآور شد: پویایی و تحول مجموعه در گروی وجود نیروهای کارآمد و تحول گرا است.
 
رییس هیات مدیره افزود: راه اندازی سرویس های نوین و خلاقانه نیازمند کار با کیفیت و نیروهای نخبه، متخصص و فرهیخته است.
 
مدیرعامل بر ارایه دوره های آموزشی مهارت محور و تخصصی تاکید و خاطرنشان کرد: باید ساز و کار مشخصی برای پیشبرد مباحث آموزشی به ویژه برای موزعین  ایجاد شود .
 
وی استفاده از توان بخش خصوصی را در جهت توسعه آموزش کارکنان ضروری برشمرد و گفت: آموزش مستلزم فضای آموزشی مناسب، مدرس مجرب و محتوای غنی می باشد.
 
مهندس مهری از انتشار 10 عنوان کتاب درسی پستی به عنوان یکی از اقدامات موثر حوزه توسعه سرمایه انسانی نام برد و بیان داشت: تهیه محتوای درسی مناسب دغدغه شبکه است چرا که کاربردی بوده و به افزایش کارایی مجموعه می انجامد.
 
ارتقای شغلی کارکنان، شایسته سالاری، جوان گرایی، استفاده از توان بانوان در شبکه دیگر محورهایی بود که مهندس مهری به آن پرداخت و اظهار داشت: می بایست از پتانسیل بانوان توانمند، در سمت های مدیریتی استفاده تا قابلیت های آنها شکوفا گردد.
 
مدیرعامل درخصوص تبدیل وضعیت کارکنان قراردادی به پیمانی تاکید کرد: به دنبال تصویب اساس نامه جدید پست کارکنان قراردادی دارای بیش از 10 سال خدمت، تبدیل وضعیت خواهند شد.
 
وی افزود: همچنین  معرفی شغل نامه رسانی به عنوان مشاغل سخت و زیان آور پی گیری خواهد شد.
 
رییس هیات مدیره درخصوص سیستم نظام پیشنهادات گفت: باید این سیستم بیش از پیش هدف مند و روش مند گردد تا بتواند کارایی و اثربخشی لازم را موجب گردد.
 
وی با بیان این که پیشنهادات بسیاری از سوی کارکنان به این سامانه ارسال می گردد تاکید کرد: به تمامی پیشنهادات پاسخ مشخصی ارایه شود تا پیشنهاد دهندگان از پذیرش و یا عدم پذیرش آن مطلع گردد.
 
مهندس مهری همچنین اقدامات رفاهی صورت گرفته در سال گذشته را قابل تقدیر دانست و افزود: توجه به مسائل رفاهی از مهم ترین محورهای فعالیت های حوزه توسعه سرمایه انسانی به شمار می رودکه باید گسترش یابد.
 
رییس هیات مدیره بر توسعه خدمات بیمه ای تاکید و عنوان کرد: خدمات بیمه ای می تواند به طور جامع تر و در قالب سیستم شناور ارایه گردد تا کارکنان از آن بیشتر منتفع شوند.
 
مدیرعامل با بیان این که توجه به معیشت همکاران و افزایش پرداختی ها با جدیت دنبال می شود یادآور شد: اعمال فوق العاده تخصصی و 21 درصد افزایش حقوق کارکنان در اسفندماه سال گذشته برای افراد مشمول ماده 10 قانون68 مدیریت خدمات کشوری و همچنین برخورداری دیگر کارکنان غیرمشمول از مبلغی معادل از مهم ترین اقدامات توسعه سرمایه انسانی در زمینه بهبود پرداخت ها محسوب می شود .
 
وی افزایش پرداخت وام قرض الحسنه را دیگر اقدام رفاهی موثر حوزه خواند و گفت: در مقایسه با سنوات قبل،مبلغ این وام به بیش از 3 برابر، افزایش یافت و همچنین سود آن کاهش یافت که همکاران قراردادی نیز می توانند از آن بهره مند گردند.
 
رییس هیات مدیره  همچنین به توسعه امکانات رفاهی شبکه اشاره کرد و اظهار داشت: ظرفیت پذیرش و اسکان مجتمع فرهنگی شهدای پست در مشهد مقدس با بهسازی و تجهیز افزایش یافت.
 
مهندس مهری با بیان این که سند راهبردی نیروی انسانی در حال تدوین است افزود: با توجه به پیچیدگی مباحث نیروی انسانی و اجرای 5 پروژه مهم سال جاری، از توان مشاورین تخصصی استفاده گردد.
 
مدیرعامل همچنین بر توسعه سیستم حضور و غیاب، طراحی مکانیزم جذب نیروهای پاره وقت در ساعات پر حجم کاری، رعایت نظم و انضباط اداری و استانداردسازی تمامی امور تاکید کرد.
 
وی پویایی و کارآمدی مجموعه را در گروی عملکرد بهینه توسعه سرمایه انسانی دانست و گفت: نخستین افرادی که از یک شبکه سرآمد منتفع خواهند شد کارکنان یا مشتریان داخلی آن هستند.
 
مدیرعامل در پایان سخنانش اظهار امیدواری کرد: با اقدامات و امور بزرگ این بخش شاهد تحول شبکه پستی باشیم.
 
خاطرنشان می سازد در این جلسه نعمت خواه مدیرکل توسعه سرمایه انسانی نیز گزارشی از عملکرد حوزه مربوطه ارایه کرد.
 
همچنین سایرحاضرین نقطه نظرات خود را مطرح نمودند.