پست هوشمند؛ نیاز جامعه امروز

به گزارش ایران اکونومیست-شرکت ملی پست نیز به عنوان یکی از مهمترین شرکت‌های خدمات‌رسان در کشور از این قائده مستثنی نبوده و اعمال قرنطینه ها، تعطیلی مشاغل و ... در کشور زیرساخت های پستی را نیز به چالش کشید و سیل عظیم مرسولات پستی سرازیر شده به شبکه پستی لزوم ایجاد تجهیزات و اتوماسیونی هوشمند و پیشرو را بیش از پیش نمایان کرد.
توسعه روز افزون اینترنت به‌ عنوان عامل اصلی دگرگونی‌ها، تصویری متفاوت از تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مدیریت سازمانها و کسب‌وکار آنان ارائه نموده است.
از همین رو اهمیت و لزوم هوشمندسازی بر تمامی اهل فن و کسب و کار آشکار شده است و بسیاری از مدیران و کارفرمایان را برای به‌کارگیری از سیستم‌های هوشمند در فرایندهای عملیاتی و اجرایی سازمان خود ترغیب نموده است.
شرکت ملی پست نیز، با هدف ارتقاء کیفیت خدمات پستی و تسریع و تسهیل فرایندهای مرتبط با آن، این موقعیت یا به تعبیری تهدید را به فرصت بدل کرده و با طرح ریزی برنامه ها و روش هایی مبتنی بر بکارگیری و استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات بستر مناسب هوشمندسازی فرایندهای پستی را فراهم نمود.
در اجرای پروژه هوشمندسازی، رویکرد اصلی شرکت ملی پست، دستیابی به بالاترین و بیشترین میزان بهره‌برداری و بهره‌مندی از ابزارهای فناورانه در راستای ارتقا شاخص‌های آماده سازی و رهسپاری مرسولات پستی و به تبع آن افزایش کیفیت خدمات پستی در جامعه بوده است.
در شرایط بحرانی که به جهت تبعات ناشی از همه گیری و ابتلاء به ویروس کوید19، عموم شرکت ها و سازمان ها با مسئله‌ی کمبود نیروی کار مواجه شدند، هوشمندسازی و راه اندازی تجهیزات و اتوماسیون صنعتی هوشمند گام مهمی در جهت سرعت بخشی و اطمینان یافتن از صحت و دقت انجام فرآیندها از طریق دستورات برنامه‌ریزی شده بدون دخالت یا با کمترین میزان دخالت نیروی انسانی بود.
هوشمندسازی در پست، با مدیریت درست و کارآمد اطلاعات و داده ها و همچنین بهینه سازی الگوهای کاری، موجب تسهیل عملکردها، تسریع در اجرای طرح ها و امور و کمک به کاهش مصرف انرژی و افزایش بازدهی گردید.
چند مرکز مهم پستی در کشور در شهرهای، مشهد مقدس، شیراز، ساری، تبریز، اصفهان با سرعتی چشمگیر و در کمترین زمان ممکن به تجهیزات هوشمند تجزیه و تفکیک مرسولات مجهز شدند و بزرگترین مرکز هوشمند تفکیک مرسولات پستی (سورتینگ) نیز همزمان با چهل و سومین سالگرد انقلاب شکوهمند اسلامی در مرکز تجزیه و مبادلات کشور در ساختمان پست مرکزی افتتاح شد.
به طور کلی، از عمده‌ترین مزایای فرآیند هوشمندسازی، می توان به حذف برخی عوامل انسانی و صرفه‌جویی در هزینه‌های مالی و زمانی، نظارت و کنترل دقیق میزان مصرف انرژی و جلوگیری از اتلاف ناخواسته آن، کاهش خطای کاربر و اپراتور، افزایش بازدهی و طول عمر تجهیزات، امکان مدیریت از راه دور و بازبینی و کنترل پیوسته خطا و رفع آن، امکان برنامه ریزی و به تبع آن انجام امور بر اساس زمان بندی تعریف شده، امکان ثبت رویداد ها و استفاده از ذخایر اطلاعاتی و... اشاره و خاطر نشان کرد که اجرای پروژه هوشمندسازی در پست سهم قابل توجهی در ارتقاء رضایتمندی مشتریان شبکه پستی داشته است.

حدیث دانش راد کارشناس ارتباطات