به گزارش ایراناکونومیست-محمدحسین منوچهری، رئیس اداره مهندسی نرم‌افزار بانک آینده با اشاره به اینکه سرویس فعال‌سازی غیرحضوری رمز اول و دوم پویا در بهمن ماه سال ۱۳۹۸ به بهره‌برداری رسیده، توضیح داد: «اکنون این سرویس قابل استفاده است و برای استفاده در سامانه کیلید، مشتری باید از طریق بخش وب سامانه موبایلی کیلید، اقدام کند. در سامانه پیشخوان نیز از طریق بخش «سایر خدمات»، منوی فعال‌سازی رمز پویا در دسترس است.»
او هدف از راه اندازی این سرویس را کاهش مراجعه مشتری به شعب بانک یا دستگاه خودپرداز بانک آینده برای فعال‌سازی رمز پویا، تکمیل سبد محصولات، توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی و ارائه روش غیرحضوری برای بهره‌برداری توسط مشتریان خارج از کشور دانست.
رئیس اداره مهندسی نرم‌افزار بانک آینده درباره نحوه فعال‌سازی غیرحضوری رمز دوم پویا در سامانه کیلید توضیح داد: «مشتریان می‌توانند برای دریافت رمز پویا از طریق سامانه ریما یا پیامک اقدام و هر یک از این روش‌ها را بسته به نیاز خود فعال کنند. از آنجایی‌که عملیات به‌صورت غیرحضوری است، مشتری باید از طریق شماره موبایل خود یا شماره موبایل تعریف شده در سامانه‌های بانک، تایید هویت شود. بر این اساس، اگر شماره وارد شده در زمان فعال‌سازی با شماره موبایل اعلام شده در بانک تطابق نداشته باشد، امکان استفاده از این سرویس غیرحضوری فراهم نیست، اما در صورت تطابق، مشتری می‌تواند از سرویس غیرحضوری فعال‌سازی رمز دوم پویا استفاده کند. بدین ترتیب با دریافت و انجام فرآیندهای راهنمایی شده در سایت می‌تواند رمز پویای خود را فعال کند.»
او در پاسخ به این سوال که برای نصب سامانه کیلید نیاز به مراجعه حضوری است یا نه، توضیح داد: «برای نصب سامانه کیلید نیاز به مراجعه به شعبه نیست و از طریق سایت کیلید می‌توان این برنامه را نصب کرد، اما برای فعال‌سازی سامانه کیلید مشتری باید به شعب بانک برای احراز هویت مراجعه کند. لذا کاربرانی که تا پیش از این از سامانه کیلید استفاده می‌کردند، دیگر هیچگونه نیازی به حضور در شعب برای فعال‌سازی رمز دوم پویا وجود ندارد.»
