میرحسن موسوی امروز در نشستی با بیان این خبر گفت: خوشبختانه
راه‌آهن توانست با وجود شرایط خاص جوی امکان جابه‌جایی قطار در مسیرهای
مختلف را فراهم کند و در طول این مدت بسیاری از مسافران در راه مانده یا
مردمی که قصد سفر به شهرهای مختلف را داشتند با قطار جابه‌جا شدند.
به گفته وی در طول این مدت ۵۹ هزار مسافر در مسیر خراسان، ۱۱ هزار نفر در آذربایجان، ۳۴ هزار نفر در جنوب، ۲۰۰۰ نفر در شمال و ۳۲ هزار نفر در خطوط حومه‌ای ریلی به منظور مدیریت بحران برفی اخیر جابه‌جا شده‌اند.
معاون مسافری شرکت راه‌آهن ادامه داد: راه‌آهن در طول این روزها با تشکیل ستاد بحران نسبت به اعلام وضعیت فوق‌العاده اقدام کرد و تمام مدیران شرکت‌های حمل و نقل ریلی در طول این ساعت‌ها حاضر بودند. راه‌آهن واگن‌های ذخیره خود را برای در نظر گرفتن قطارهای فوق‌العاده در مسیرهای مهم به ناوگان اضافه کرد و به شکل شبانه‌روزی بخش قابل توجهی از ظرفیت ریلی کشور برای مدیریت این بحران بسیج شد.
موسوی درباره تاخیرهای به وجود آمده در حرکت برخی قطارها نیز توضیح داد: با توجه به این‌که برف و کولاک در بسیاری از مسیرهای ریلی وجود داشت برخی اوقات قدرت دید پایین می‌آمد و قطار مجبور به توقف با سرعت پایین می‌شد با این وجود راه‌آهن تلاش کرد تمام تاخیرهای احتمالی را از طریق پیامک به مسافران اطلاع دهد تا مشکلی در این زمینه برای آنها به وجود نیاید.
وی درباره زمان پیش فروش بلیت قطارهای نوروزی نیز اظهار کرد: طبق برنامه‌ریزی صورت گرفته از ساعت ۸ صبح روز ۱۵ بهمن‌ماه پیش فروش این بلیت‌ها در مراکز حضوری و سایت‌های اینترنتی مجاز آغاز خواهد شد.
به گفته معاون مسافری شرکت راه‌آهن، از روز ۱۵ بهمن‌ماه فروش بلیت قطار تهران - مشهد و بالعکس آغاز می‌شود و از ۱۶ بهمن‌ماه بلیت دیگر مسیرها به فروش خواهد رسید.
موسوی اعلام کرد: راه‌آهن برای سفرهای نوروزی امسال ۲۴۸ واگن با عمر بیش از ۳۰ سال را از شبکه خارج کرده اما با این وجود تعداد قطارها افزایشی ۱۵ درصدی داشته و تعداد صندلی‌های فعال نیز به عدد یک میلیون و ۸۷۳ هزار نفر رسیده که نشان‌دهنده افزایشی ۱۵ درصدی در قیاس با سال گذشته است.
پیش فروش بلیت سفرهای نوروزی برای ۲۵ اسفندماه ۱۳۹۶ تا ۱۵ فروردین سال ۱۳۹۷ انجام خواهد شد.
