سردار محمدرضا مهماندار با اشاره به نقش ویژه مشارکت مردمی در کنترل انضباط اجتماعی اظهار داشت: مشارکت مردمی از جمله مواردی است که با بهره‌گیری از آن می‌توان بیش از گذشته ایمنی خودروهای مسافربری عمومی را تامین کنیم.
وی احقاق حقوق مسافران، افزایش نظارت پلیس، ایجاد و تقویت احساس مسئولیت مردمی و ارتباط سریع مردم با پلیس را از جمله اهداف امکانات سامانه نظارتی مسافربری عمومی عنوان کرد و در ادامه افزود: این سامانه از فروردین‌ماه جاری به صورت یک پروژه و با بهره‌گیری از مطالعات فنی و امکان‌سنجی تعریف شد که در طی یک سال اخیر طراحی معماری و تولید نرم‌افزار آن و همچنین بهره‌برداری آزمایشی انجام شد و این سامانه از امروز قابل بهره‌برداری است.
مهماندار به کارگیری این سامانه را امکانی برای ارزیابی شرکتهای مسافربری عمومی عنوان کرد و تشریح چگونگی کار این سامانه گفت: مسافران با استفاده از بروشورها و پلاک شناسایی نصب شده در اتوبوس‌ها می‌توانند گزارشات خود را به سامانه پیامکی 110120 ارسال کنند که برای این منظور می‌بایست شماره پلاک اتوبوس ستاره محل تخلف ستاره، کد گزارش ستاره و مقصد سفر را به این شماره پیامک کنند که پس از آن یک کد رهگیری برای آنها ارسال می‌شوند تا با استفاده از آن کد در جریان نتیجه اقدامات پلیس قرار گیرند.
فرمانده پلیس راه کشور ادامه داد: صحبت کردن با تلفن همراه حین رانندگی، عدم استفاده راننده و مسافران از کمربند ایمنی، خستگی و خواب‌آلودگی راننده، رانندگی خطرناک، اشکالات فنی خودرو، عدم توقف برای انجام فریضه نماز و تقدیر از راننده به دلیل رعایت مقررات و رفتار مناسب گزارشاتی است که مسافران می‌توانند شماره آنها را به ترتیب از یک تا 7 به این سامانه ارسال کنند.
سردار مهماندار در پایان با اعلام خبر چاپ اطلاعیه‌های تکمیلی این سامانه و در اختیار قراردادن آنها در هنگام خرید بلیت برای مسافران شرکتهای حمل و نقل عمومی از پیامک شدن دستورالعمل این سامانه با ارسال عدد 1 به تسنيم
