به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک مهر اقتصاد شرق استان تهران؛ سید مهدی حسینی - معاون فن آوری اطلاعات و ارتباطات بانک - در نشست با رئیس اداره امور شعب شرق تهران و مدیران ادارات این معاونت که با موضوع بررسی وضعیت استان در ارائه خدمات نوین بانکی برگزار شد، اظهار داشت: در سال های گذشته بسیاری از مشکلات فرآیندی و عملکردی معاونت فناوری اطلاعات و ارتباطات با استفاده از گزارشات دقیق مرکز ارتباط مهر شناسایی و پس از تجزیه و تحلیل توسط کارشناسان حوزه های مختلف معاونت فن آوری اطلاعات مرتفع شده است.
وی افزود: سابق بر این تراکنش‌ها بیشتر در شعب انجام می‌شد اما با آشنایی و استقبال مردم از خدمات نوین بانکداری، در حال حاضر بخش قابل‌توجهی از تراکنش‌ها به‌صورت الکترونیکی صورت می‌گیرد البته برای ارائه خدمات بهتر باید هم‌زمان زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نیز ارتقاء یابد.
حسینی بیان داشت: غفلت از امکان کسب درآمد از بسترهای خدمات نوین بانکی در سیستم بانکی نکته قابل تأملی است چرا که در کنار درآمدهای حاصل از پرداخت تسهیلات و مدیریت نقدینگی، استفاده از ابزارهای نوین بانکی نه تنها باعث آسایش، آرامش و سرعت در انجام عملیات توسط مشتریان و همکاران می شود بلکه ضمن اثربخشی بالا، سود آوری مستمر و مناسبی نیز دارد که این سود جزء در آمدهای غیر مشاع بوده و بین سهامداران توزیع می شود.
در ادامه، علیرضا چراغی - رئیس اداره امور شعب شرق استان تهران - نیز ضمن ارائه پیشنهادهایی برای بهبود عملکرد بانک در حوزه خدمات نوین، بیان داشت: ارتقاء فرهنگ استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک به همراه فراهم‌سازی زیرساخت‌ها و برنامه‌ریزی برای بهره‌گیری از امکانات روز باید مورد توجه جدی قرار گیرد و در اولویت برنامه ها باشد.
