به گزارش ایران اکونومیست; توسعه روزافزون زیرساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز گسترش تلفن های همراه به دورترین نقاط کشور امکانی برای سازمان های خدمات دهنده فراهم آورده است تا بتوانند خدمات خود را از روش های مرسوم سنتی به شیوه های جدیدی ارتقا دهند که علاوه بر تسریع در ارایه خدمت، نیاز به حضور فیزیکی افراد برای دریافت خدمت را منتفی کند.
اکنون شهروندان ایرانی برای دریافت کوچک ترین خدمت از بخش های دولتی و نهادهای حاکمیتی ناگزیر به مراجعه به هر سازمان ها اتلاف هزینه و وقت خود هستند.
گاهی باید برای دریافت یک برگ تسویه حساب از شهرهای کوچک و روستای محل زندگی به شهرهای کلان رفت و بعد از ساعت ها معطلی این برگه کوچک را دریافت کرد.
شهروندان ایرانی در برخی موارد برای دریافت سریع تر خدمات مورد نیاز خود ناچارند دنبال کسانی بگردند که به کارچاق کن معروفند تا با دریافت مبلغ، کارها را زودتر به نتیجه برسانند. البته گاهی نیز شهروندان از این کارچاق کن ها مغبون شده و نه تنها کارشان انجام نمی شود بلکه هزینه ای از جیب آنان می رود.
پرداخت هزینه برای دریافت خدمت مورد نیاز خود ناگزیر نارضایتی مردم از نظام اداری را به همراه داشته است.
وجود این موارد دولت یازدهم را به فکر علاج این معضل با استفاده از فناوری های نوین و بهره گیری از زیرساخت های ارتباطی و شبکه گسترده تلفن های همراه هوشمند انداخت.
مهرماه پارسال بود که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دستیابی به دولت الکترونیک و دولت همراه را اولویت های مهم آن وزارتخانه عنوان کرد.
*چیستی دولت همراه
دولت همراه در برخی متون تخصصی چنین معرفی می شود: دولت همراه یک راهبرد است که شامل پیاده‌سازی و کاربردی سازی همه انواع فناوری‌های سیار و بی‌سیم، ادوات، سرویس‌ها و کاربردهای مرتبط با آن، با هدف ارتقای ارایه خدمات بین همه اجزا و نهادهای جامع اعم از شهروندان، بخش تجاری و اداره های دولتی می شود.
*مراحل راه اندازی دولت همراه
تسریع در راه اندازی دولت همراه در دستور کار مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار گرفت تا هرچه زودتر بتوانند آن را اجرایی کنند.
«محمود واعظی» هفته پیش در حاشیه برگزاری نمایشگاه بیست و سوم الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک اعلام کرد: بزودی مرحله نخست دولت همراه افتتاح می شود.
معاون دولت الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات نیز همان زمان گفت: دولت همراه سامانه ای است که در آن سرویس های واحد ارایه شده دستگاه ها به صورت یکپارچه در بستر تلفن همراه قرار می گیرد؛ برای نمونه پرداخت قبض به صورت یکپارچه در بستر بانک عملی می شود .
«رضا باقری اصل» افزود: همه نرم افزارهای دولت که اصالت و تمامیت داده ای، کیفی و امنیتی آنها احراز می شود روی این بستر قرار می گیرد و مردم با اطمینان خاطر می توانند از آن استفاده کنند.
اکنون همه بخش ها برای راه اندازی دولت همراه آماده شده است و در روز های آینده شاهد پیوستن کشورمان به این زیرساخت یکپارچه خدمات دولتی خواهیم بود.
*کلام آخر
دولت همراه قرار است همه خدمات مورد نیاز مردم را بر بستر تلفن همراه ارایه کند. هدف اصلی از این طرح کاهش ترددهای بی مورد شهروندان و شفاف سازی امور اداری است.
از سوی دیگر، امکان پرداخت روی تلفن همراه باید به دقت و در فضای امن فراهم شود تا شهروندان مجبور نباشند برای پرداخت هزینه در ازای دریافت خدمت، در صف بانک ها یا عابر بانک ها بایستند.
از این رو، همراهی نظام بانکی با مدیریت و نظارت بانک مرکزی از مهمترین بایسته های این طرح است.
سرانجام، تحقق دولت همراه مستلزم آن است که همه بخش های دولتی خدمات خود را در این فضا گرد آورند و آنها را در قالب دسته بندی های شفاف و در محیطی ایمن برای مشتریان قابل ارایه کنند.
فراهم سازی امنیت فضای تبادل داده ای یکی از لازمه های دولت همراه و از هدف های مهم شبکه ملی اطلاعات است.
