10 ایراد مهم لباسشویی بوش و خطا و ارور های مهم

ماشین لباسشویی بوش به عنوان یکی از پیشرفته‌ترین و باکیفیت‌ترین وسایل خانگی در سراسر جهان شناخته می‌شود، اما حتی این مهندسی دقیق آلمانی نیز در برابر استهلاک، نوسانات برق و استفاده نادرست مصون نیست. بروز ایراد در این دستگاه می‌تواند روال زندگی روزمره را مختل کند، اما خبر خوب این است که بسیاری از این مشکلات ریشه در مسائل ساده‌ای دارند که با کمی دانش فنی قابل رفع هستند. در این مقاله جامع، بر اساس اطلاعات استخراج شده از منابع تخصصی، به بررسی دقیق ایرادات متداول لباسشویی بوش و ارائه روش‌های گام‌به‌گام برای تعمیر لباسشویی بوش و نگهداری آن‌ها می‌پردازیم.

۱. روشن نشدن دستگاه و اختلال در سیستم برق‌رسانی

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند، عدم پاسخگویی دستگاه پس از فشردن دکمه روشن/خاموش است. این مسئله لزوماً به معنای سوختن موتور یا قطعات اصلی نیست.

• علت‌های احتمالی: اولین و ساده‌ترین دلیل، نرسیدن جریان برق به دستگاه است. این موضوع می‌تواند ناشی از شل بودن دوشاخه، خرابی پریز برق ساختمان یا پریدن فیوز مینیاتوری مربوط به آشپزخانه باشد. همچنین نوسانات شدید برق می‌تواند باعث فعال شدن سیستم‌های ایمنی داخلی دستگاه شود.
• روش عیب‌یابی و تعمیر: ابتدا دوشاخه را بررسی کرده و از اتصال کامل آن مطمئن شوید. برای اطمینان از سلامت پریز، از یک فازمتر استفاده کنید یا وسیله برقی دیگری را به همان پریز متصل نمایید. اگر برق در پریز جریان دارد اما نمایشگر لباسشویی همچنان خاموش است، ممکن است برد کنترلی یا پنل نمایشگر دچار ایراد شده باشد. در صورتی که برخی از چراغ‌ها روشن هستند اما دستگاه کار نمی‌کند، احتمال خرابی دکمه‌های پنل یا برد اصلی وجود دارد که در این شرایط بررسی تخصصی توسط تکنسین الزامی است.

۲. اجرا نشدن برنامه‌ها و قفل کودک

گاهی اوقات دستگاه روشن می‌شود و نمایشگر کدها را نشان می‌دهد، اما با فشردن دکمه استارت، هیچ واکنشی مشاهده نمی‌شود.

• علت‌های احتمالی: فعال بودن قفل کودک (Child Lock) یکی از دلایل اصلی این اتفاق است. همچنین اگر درب دستگاه به طور کامل بسته نشده باشد یا میکروسوئیچ درب خراب باشد، برد اجازه شروع برنامه را صادر نمی‌کند. فشار دادن دکمه استارت برای مدت زمان خیلی کوتاه یا خیلی طولانی نیز می‌تواند باعث عدم اجرای برنامه شود.
• روش تعمیر: اگر روی صفحه نمایش علامت کلید یا عبارت CL را مشاهده کردید، قفل کودک فعال است. برای غیرفعال کردن آن در اکثر مدل‌های بوش، دکمه Start/Pause را به مدت ۵ ثانیه نگه دارید. در مدل‌های دیگر، فشردن همزمان دکمه‌های RPM و Finished In به مدت ۳ ثانیه مشکل را حل می‌کند. اگر صفحه لمسی دارید، مربع روشن مربوط به علامت کلید را ۳ ثانیه لمس کنید تا صدای بوق غیرفعال شدن را بشنوید.

۳. عدم ورود آب به دستگاه و خطای شیر آب

اگر برنامه شستشو شروع می‌شود اما صدای ورود آب به گوش نمی‌رسد، دستگاه پس از مدتی متوقف شده و ارور مربوط به آبگیری (مانند E17 یا F17) را نمایش می‌دهد.

• علت‌های احتمالی: بسته بودن شیر آب ورودی، تا خوردگی شلنگ پشت دستگاه یا فشار بسیار کم آب ساختمان از دلایل اولیه هستند. همچنین، فیلترهای کوچکی که در ورودی شلنگ قرار دارند ممکن است به دلیل رسوبات آب مسدود شده باشند.
• روش تعمیر: ابتدا شیر آب را کاملاً باز کنید. شلنگ ورودی را از پشت دستگاه باز کرده و فیلتر توری شکل آن را با یک مسواک تمیز کنید. اگر فشار آب ساختمان خوب است و مسیرها باز هستند، احتمالاً شیر برقی دستگاه سوخته است. شیر برقی وظیفه دارد با فرمان برد، مسیر آب را باز کند و در صورت خرابی، آب وارد دیگ نخواهد شد.

۴. نچرخیدن دیگ

یکی از نگران‌کننده‌ترین ایرادات، نچرخیدن درام یا دیگ لباسشویی است، در حالی که دستگاه آبگیری کرده و آماده کار است.

• علت‌های احتمالی: بارگذاری بیش از حد لباس یا شستن یک تکه لباس بسیار سنگین (مانند پتو) می‌تواند باعث عدم تعادل دیگ شود و سنسورهای هوشمند بوش برای جلوگیری از آسیب به کمک‌فنرها، اجازه چرخش را نمی‌دهند. از سوی دیگر، پارگی تسمه یا تمام شدن زغال‌های کربنی موتور از دلایل فنی شایع هستند.
• روش تعمیر: ابتدا مقدار لباس‌ها را کم کنید و دوباره امتحان نمایید. اگر دیگ با دست به راحتی و بدون هیچ مقاومتی می‌چرخد، احتمالاً تسمه از جای خود خارج شده یا پاره شده است. اگر تسمه سالم است و موتور صدا می‌دهد اما نمی‌چرخد، زغال‌های موتور تمام شده‌اند و باید تعویض شوند. زغال‌ها قطعات مصرفی موتور هستند که پس از چند سال استفاده نیاز به جایگزینی دارند.

۵. تخلیه نشدن آب و باقی ماندن کف در دیگ

اگر در پایان کار متوجه شدید که لباس‌ها در آب غوطه‌ور هستند، سیستم تخلیه دچار اختلال شده است. این مشکل معمولاً با ارور E18 یا F18 همراه است.

• علت‌های احتمالی: مسدود شدن فیلتر پمپ تخلیه توسط اشیاء ریز مانند سکه، دکمه یا سنجاق سر رایج‌ترین علت است. همچنین گرفتگی شلنگ خروجی یا لوله فاضلاب منزل نیز می‌تواند مانع تخلیه شود.
• روش تعمیر: در پایین دستگاه سمت راست، یک دریچه کوچک قرار دارد. آن را باز کرده و با احتیاط فیلتر پمپ را بچرخانید و خارج کنید (مراقب خروج ناگهانی آب باقی‌مانده باشید). پس از تمیز کردن فیلتر و اطمینان از نبود جسم خارجی در پروانه‌های پمپ، آن را دوباره ببندید. اگر پمپ صداهای ناهنجاری می‌دهد، ممکن است نیم‌سوز شده باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.

۶. صدای زیاد و لرزش‌های غیرعادی

لرزش شدید لباسشویی بوش، به ویژه در دور خشک‌کن، می‌تواند نشان‌دهنده یک مشکل نصبی یا مکانیکی باشد.

• علت‌های احتمالی: تراز نبودن پایه‌های دستگاه روی زمین، باز نشدن پیچ‌های مخصوص حمل و نقل (ترنسفر) در دستگاه‌های نو، یا فرسودگی کمک‌فنرها و بلبرینگ‌ها.
• روش تعمیر: با استفاده از یک ابزار تراز، پایه‌های جلویی دستگاه را تنظیم کنید تا لباسشویی کاملاً سفت و بدون حرکت روی زمین قرار گیرد. اگر دستگاه به تازگی نصب شده، مطمئن شوید پیچ‌های بزرگ پشت دستگاه که دیگ را برای حمل و نقل ثابت نگه می‌دارند، باز شده باشند. اگر صدا به صورت ناله یا شبیه به صدای موتور جت است، بلبرینگ‌های دیگ دچار آسیب شده‌اند که تعمیر آن نیاز به باز کردن کامل دیگ دارد.

۷. نشت آب از اطراف ماشین لباسشویی

مشاهده آب در اطراف دستگاه می‌تواند باعث پوسیدگی بدنه یا اتصالی برق شود، بنابراین باید سریعاً پیگیری گردد.

• علت‌های احتمالی: اگر نشت از پشت دستگاه است، شلنگ‌های ورودی یا خروجی شل شده‌اند. نشت از جلو معمولاً مربوط به لاستیک دور درب است که ممکن است به دلیل برخورد اشیاء تیز پاره شده باشد. تجمع پودر در محفظه جاپودری نیز می‌تواند باعث سرریز آب از جلو شود.
• روش تعمیر: اتصالات شلنگ‌ها را محکم کرده و واشر آن‌ها را چک کنید. لاستیک دور درب را تمیز کرده و اگر پارگی یا ترک مشاهده کردید، باید تعویض شود. همچنین محفظه جاپودری را ماهی یک‌بار خارج کرده و با آب گرم بشویید تا مسیر عبور پودر مسدود نشود.

۸. قفل شدن درب و باز نشدن آن پس از پایان شستشو

گاهی اوقات برنامه تمام شده اما درب باز نمی‌شود. این مسئله می‌تواند به دلیل مسائل ایمنی یا خرابی قطعات باشد.

• علت‌های احتمالی: اگر آب در دیگ باقی مانده باشد، سنسورهای ایمنی اجازه باز شدن درب را نمی‌دهند. همچنین میکروسوئیچ درب ممکن است به دلیل گرمای زیاد قفل شده باشد. در برخی مدل‌ها نیز ۲ تا ۵ دقیقه زمان لازم است تا قفل حرارتی آزاد شود.
• روش تعمیر: اگر آب در دیگ است، برنامه Drain یا Spin را اجرا کنید. اگر آب تخلیه شده اما درب باز نمی‌شود، دستگاه را از برق بکشید و ۵ دقیقه صبر کنید. در صورت باز نشدن، می‌توانید از اهرم خلاص‌کن اضطراری که معمولاً در کنار فیلتر تخلیه قرار دارد استفاده کنید.

۹. خرابی برد الکترونیکی

برد اصلی یا PCB، مغز متفکر لباسشویی بوش است که تمامی فرمان‌ها را صادر می‌کند. خرابی این قطعه می‌تواند رفتارهای عجیبی در دستگاه ایجاد کند.

• علائم: خاموش شدن ناگهانی در حین کار، کار نکردن دکمه‌های لمسی، جابه‌جا عمل کردن برنامه‌ها (مثلاً به جای خشک‌کن، آبگیری می‌کند) یا نمایش ارورهای مکرر مربوط به حافظه (مانند E10 یا ارور Update).
• علت‌های احتمالی: نوسانات شدید ولتاژ برق، نفوذ رطوبت به داخل پنل و استفاده بیش از حد از دستگاه بدون وقفه.
• روش پیشگیری و تعمیر: تعمیر برد یک کار فوق‌تخصصی است که شامل بررسی خازن‌ها، رله‌ها و آی‌سی‌های روی برد می‌شود. برای پیشگیری، حتماً از یک محافظ برق مخصوص لباسشویی با توان بالا استفاده کنید و دستگاه را در محیط‌های بسیار مرطوب (مانند داخل حمام) نصب نکنید.

۱۰. متوقف شدن ناگهانی در حین شستشو

اگر دستگاه در وسط برنامه متوقف می‌شود، نشان‌دهنده این است که یکی از سنسورها وضعیت غیرعادی گزارش کرده است.

• علت‌های احتمالی: خرابی المنت (هیتر) که باعث می‌شود آب گرم نشود و برد برنامه را متوقف کند. همچنین سیستم AquaStop در صورت تشخیص نشتی آب در سینی کف دستگاه، جریان را قطع می‌کند.
• روش تعمیر: اگر آب گرم نمی‌شود، المنت و سنسور دمای آب (NTC) باید توسط مولتی‌متر تست شوند. در صورت فعال شدن آکوااستاپ، باید منبع نشتی داخلی پیدا و رفع گردد.

تحلیل کدهای خطای کلیدی (ارورها)

ماشین لباسشویی بوش از طریق کدهای خطا با شما صحبت می‌کند. درک این زبان به تعمیر سریع‌تر کمک می‌کند:

• E16 یا F16: درب باز است. آن را محکم ببندید.
• E19 یا F19: زمان گرم شدن آب بیش از حد طولانی شده است؛ احتمالاً المنت رسوب گرفته یا سوخته است.
• E21 یا F21: بروز مشکل در موتور. ممکن است به دلیل تمام شدن زغال‌ها یا گیرپاژ کردن بلبرینگ‌ها باشد.
• E23 یا F23: فعال شدن سنسور نشتی آب. سریعاً شیر آب را ببندید و دستگاه را بررسی کنید.

راهکارهای طلایی برای افزایش طول عمر لباسشویی بوش

برای اینکه کمتر نیاز به تعمیرکار پیدا کنید، این چند نکته ساده را رعایت کنید:

1. جرم‌گیری دوره‌ای: هر ۳ ماه یک‌بار از پودر یا قرص جرم‌گیر مخصوص استفاده کنید و دستگاه را روی برنامه کتان با دمای ۹۰ درجه بدون لباس روشن کنید. این کار تمامی رسوبات دیگ و المنت را از بین می‌برد.
2. تمیز کردن لاستیک درب: بعد از هر شستشو، لاستیک دور درب را با یک پارچه خشک کنید تا از ایجاد کپک و سیاه شدن آن جلوگیری شود.
3. استفاده از شوینده مرطوب: استفاده بیش از حد از پودرهای شوینده باعث ایجاد رسوب در دستگاه می‌شود. همیشه مقدار شوینده را متناسب با کثیفی و حجم لباس‌ها انتخاب کنید.
4. تراز بودن: همواره تراز بودن دستگاه را چک کنید، زیرا لرزش‌های کوچک در درازمدت باعث خرابی کمک‌فنرها و بلبرینگ‌ها می‌شود.

ماشین لباسشویی بوش شما دقیقاً مانند یک خودروی مدرن و لوکس است. همانطور که یک خودروی گران‌قیمت برای عملکرد بهینه نیاز به سوخت مرطوب، تعویض به موقع روغن و تراز بودن چرخ‌ها دارد، لباسشویی شما نیز به برق پایدار، نظافت فیلترها و بالانس بودن لباس‌ها محتاج است. نادیده گرفتن لرزش‌های کوچک یا ارورهای ساده، مانند نادیده گرفتن چراغ چک خودرو است که می‌تواند در نهایت منجر به هزینه‌های سنگین و توقف کامل دستگاه شود. با رعایت نکات پیشگیرانه و عیب‌یابی به موقع بر اساس این راهنما، می‌توانید سالیان طولانی از قدرت و دقت این دستگاه در خانه خود بهره‌مند شوید.

منبع : نمایندگی تعمیرات بوش در تهران

رپورتاژ/