راه‌اندازی سامانه تلفنی ۱۲۸ برای گزارش مردمی عملکرد دستگاه‌های اجرایی

به گزارش ایران اکونومیست، علاء الدین رفیع‌زاده روز دوشنبه در مراسم آغاز جشنواره شهید رجایی اظهار کرد: رئیس جمهور بر دو موضوع آموزش کارکنان و مدیریت عملکرد و رشد بهره‌وری نیروی انسانی تاکید دارد.

وی با اشاره به نظریه‌های مدیریت منابع انسانی بیان کرد: یک «پارادایم شیفت» در نظام مدیریتی دنیا اتفاق افتاده که اگر نظام مدیریت عملکرد را در یک سازمان داشته باشیم، بهتر می‌توانیم برنامه‌ای را اجرا کنیم مثلا پروژه کنترل مصرف انرژی با اجرای «نظام مدیریت عملکرد»، بهتر اجرا می‌شود.

معاون رئیس‌جمهور با بیان اینکه از حالت ایده‌آل در مدیریت عملکرد فاصله داریم، گفت: باید تلاش کنیم ارزیابی‌ها از ارزیابی عملکرد صوری به واقعی تغییر کند و مشکلاتِ واقعی نمایش داده شود تا عملکرد بهبود یابد.

وی ادامه داد: هدف نهایی ارزیابی، بهبود عملکرد است؛ این بهبود عملکرد باید مبنای پرداخت پاداش و مزایای کارکنان باشد باید بین کسی که در اجرای برنامه و اهدافی که به او محول شده با کسی که اینگونه نیست، تفاوت وجود داشته باشد.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه همه کارمندان ما «زیر کار در رو» نیستند، گفت: باید آموزش‌ها را در ارزیابی عملکرد جدی بگیریم؛ جشنواره شهید رجایی و تقدیر از دستگاههای برتر، شروع بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی است.

وی بیان کرد: اخیرا دستورالعمل انتخاب مدیران حرفه‌ای ابلاغ شده که بخشی از آن به نتایج ارزیابی عملکرد برمی‌گردد؛ اگر این جشنواره‌ها و ارزیابی‌ها منجر به رضایت مردم نشود، عملا به بیراهه رفته‌ایم.

رفیع زاده تاکید کرد: طرح ارزیابی عملکرد قصد دارد مردم را درگیر کرده و سامانه ۱۲۸ را برای این کار راه‌اندازی کرده‌ایم که هفته آینده در استان قزوین به صورت پایلوت راه‌اندازی می‌شود؛ این طرح به اصلاح فرایندهایی که به سود مردم است منجر خواهد شد. اخیرا سند نقشه راه دولت ابلاغ شده است.