مسافران زیادی روزانه به دلایلی مانند تغییر برنامه سفر، مشکلات پزشکی یا اتفاقات ناخواسته دیگری مجبور به کنسلی بلیط هواپیما خواهند شد. در زمینه استراد بلیط هواپیما هر شرکت هواپیمایی قوانین و مقررات خاص خود را دارد. در شرایط خاصی کنسلی برخی از بلیطهای هواپیما می‌تواند باعث سوخت شدن کل مبلغ بلیط شود. استراد بلیطهای هواپیما داخلی و خارجی با جریمه همراه است. در این مقاله ما به بررسی قوانین کنسلی بلیطهای هواپیما داخلی و خارجی می‌پردازیم.
شما با خرید بلیط هواپیما به شرکت هواپیمایی اطمینان می‌دهید که آماده سفر هستید. شرکت بلیط شما را به هیچ مسافری نمی‌فروشد. هنگامی که شما به دلایلی بلیط خود را کنسل کنید، شرکت مبلغی را به‌عنوان جریمه از شما می‌گیرد تا بتواند بخشی از ضرری مالی را جبران کند. علاوه‌براین شرکت هواپیمایی برای بلیطی که فروخته شده برنامه‌ریزی کرده و با کنسلی شما برنامه او به هم می‌ریزد.
برای مثال شرکت هواپیمایی برای هر یک از مسافران نوشیدنی تهیه می‌کند و باید بابت خرید این نوشیدنی‌ها هزینه‌ای را بپردازد. اگر شما بلیط را کنسل کنید، باعث می‌شوید شرکت دچار ضرر مالی شود.
کنسلی هر نوع بلیط پرواز هواپیما با جریمه همراه است. یعنی استراد وجه با کسر مبلغی به عنوان جریمه انجام می‌شود. مبلغ جریمه بسته به زمان استراد بلیط، شناسه نرخی، شرکت چارترکننده یا ایرلاین برگزارکننده و نوع بلیط (چارتر یا سیستمی) متفاوت است. شناسه نرخی یا کلاس نرخی بلیط پرواز هواپیما که روی بلیط درج شده یک کد چند رقمی انگلیسی است که موارد زیر را مشخص می‌کند:
جریمه کنسلی
میزان بار مجاز داخل کابین
بار داخل انبار هواپیما
قوانین هر شناسه نرخی متفاوت است. اگر از شرکت هواپیمایی کاسپین بلیطی با شناسه نرخی U یا V را بخرید، درصورت کنسلی بلیط همه مبلغ خرید بلیط شما سوخت خواهد شد. یکی از مواردی که روی جریمه کنسلی بلیط تاثیر می‌گذارد، زمان کنسلی بلیط است. درواقع هر چه زمان کنسلی به زمان پرواز نزدیک باشد، بیشتر جریمه خواهید شد. اگر دو ساعت به پرواز مانده بلیط را کنسل کنید، جریمه آن نسبت به زمانی که دو روز به پرواز مانده، بیشتر است.
به بلیطی که شرکت هواپیمایی برگزارکننده پرواز می‌فروشد، بلیط سیستمی گفته می‌شود. این نوع بلیط نسبت به دیگر بلیط‌ها قوانین کنسلی راحت‌تری دارند و مبلغ کنسلی آن‌ها کمتر است. هر ایرلاینی یک جدول کنسلی بلیط مخصوصی دارد که بر اساس میزان ساعات باقی مانده تا پرواز و شناسه نرخی بلیط مبلغ جریمه کنسلی باید پرداخت شود.
شرکت‌های چارترکننده از ایرلاین بلیطهای هواپیما را می‌خرتد؛ سپس این بلیط‌ها را با قوانین و نرخ متفاوتی به مسافران می‌فروشند. این نوع بلیط‌ها شرایط کنسلی سخت‌تری دارند و نسبت به بلیطهای سیستمی جریمه بیشتری برای کنسلی آن‌ها باید پرداخت شود. حتی در مواقعی شرکت چارترکننده به مسافر اجازه کنسلی بلیط را نمی‌دهد. این باعث می‌شود کل مبلغ خرید بلیط سوخت شود.
هریک از شرکت‌های هواپیمایی نرخ جریمه کنسلی بلیط متفاوتی دارد. میزان جریمه کنسلی شرکت هواپیمایی ماهان بین 30 تا 60درصد است. شرکت هواپیمایی ایران ایرتور میزان جریمه کنسلی بلیط را بین 20 تا 60 درصد درنظر می‌گیرد.
شرکت هواپیمایی آتا جریمه کنسلی از 10 تا 100 درصد (شناسه نرخی X و U: صد‌‌درصد)، شرکت هواپیمایی زاگرس 0 تا 90 درصد، شرکت هواپیمایی سپهران 30 تا 96 درصد، شرکت هواپیمایی قشم ایر جریمه کنسلی 30 تا 100 درصد، شرکت هواپیمایی وارش 0 تا 90 درصد، شرکت هواپیمایی ساها 60 تا 100 درصد، شرکت هواپیمایی کاسپین 30 تا 100 درصد، شرکت هواپیمایی تابان 20 تا 100 درصد، شرکت هواپیمایی کارون 30 تا 100 درصد، شرکت هواپیمایی معراج 30 تا 90 درصد، شرکت هواپیمایی ایران ایر بین 30 تا 60 درصد، شرکت هواپیمایی آسمان 30 تا ۷۰ درصد و شرکت فلای پرشیا جریمه کنسلی بین 30 تا 85 درصد را اعلام کرده‌اند.
در پروازهای خارجی درصورت کنسلی بلیط از طرف ایرلاین مبلغ خرید بلیط با کسر جریمه بازگشت داده می‌شود. اگر پرواز کانکشن باشد، یعنی در یک یا چند کشور متعدد توقف کند بر اساس سگمنت کنسلی انجام می‌شود. به هر مسیر پروازی سگمنت می‌گویند که شماره پرواز، ساعت رسیدن به فرودگاه مقصد و ساعت بلند شدن پرواز تغییر پیدا کند. به عنوان نمونه در پرواز تهران فرانکفورت دو سگمنت ( تهران دوحه_ دوحه فرانکفورت) وجود دارد که درصورت کنسلی به صورت جداگانه هر سگمنت جریمه می‌شود.
هنگامی که مسافر به دلایلی نتواند پرواز خود را انجام دهد، می‌تواند بلیط هواپیما خود را کنسل کند که در این صورت جریمه‌ای بابت کنسلی بلیط گرفته می‌شود. این جریمه بر اساس نوع بلیط، شناسه نرخی، زمان استراد بلیط و شرکت هواپیمایی متفاوت است. در این مقاله ما به شرایط کنسلی همه بلیطهای هواپیما پرداخته‌ایم.
