رزرو بلیط هواپیما در سفرمارکت چه تفاوتی با سایر پلتفرم ها دارد؟

این روزها تقریباً هر نوع خدماتی را می‌توان به کمک پلتفرم‌های مختلفی که در فضای اینترنت وجود دارد بدون دردسر و در کوتاه‌ترین زمان به‌طور کاملاً آنلاین دریافت کرد. این قضیه در خرید بلیط پرواز هم صادق است. سفرمارکت نیز یکی از این پلتفرم‌ها است با این تفاوت که ویژگی‌های متمایز آن موجب شده است تا تجربه رزرو بلیط هواپیما از این پلتفرم به‌کلی با دیگر پلتفرم‌ها متفاوت باشد. بنابراین این سؤال مطرح می‌شود که رزرو بلیط هواپیما در سفرمارکت چه تفاوتی با سایر پلتفرم‌ها دارد؟ ادامه مطلب را دنبال کنید تا به این پرسش جواب دهیم.

بستری برای رزرو بلیط از میان ده‌ها سایت

سازوکار فعالیت در اکثر قریب به‌اتفاق پلتفرم‌هایی که برای رزرو بلیط هواپیما وجود دارند به این شکل است که با دسته‌ای از آژانس‌ها یا شرکت‌های هواپیمایی قرارداد دارند؛ بنابراین به‌عنوان فروشنده، صرفاً بلیط شرکت‌های طرف قرارداد را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. این در حالی است که اساساً سفرمارکت پلتفرمی است که بستر ارتباطی میان کاربران و فروشندگان یا تأمین‌کنندگان بلیط را فراهم می‌کند. به زبان ساده‌تر سفرمارکت فروشنده بلیط به مقاصد سفر نیست بلکه به‌عنوان یک بازارچه اینترنتی امکان آن را فراهم می‌کند تا کاربران در میان معتبرترین و بهترین سایت‌ها به جست‌وجوی بلیط پرواز به مقصد موردنظرشان مشغول شوند. بنابراین کاربران سفرمارکت برخلاف دیگر پلتفرم‌ها به تعدادی از بلیط‌های ایرلاین‌های مختلف دسترسی ندارند بلکه به مجموعه گسترده‌ای از وب‌سایت‌ها و تأمین‌کنندگان بلیط دسترسی پیدا می‌کنند و بدون نیاز به جست‌وجوهای طولانی در اینترنت و تنها با مراجعه به یک پلتفرم می‌توانند پرواز موردنظرشان را در ده‌ها وب‌سایت مقایسه و خرید را از آن انجام دهند.

پیدا کردن پروازهای تخفیف‌دار زودتر از دیگران

یکی از ویژگی‌های برتر سفرمارکت که موجب تمایز آن با دیگر پلتفرم‌ها شده است در کنار جامع بودنش، به‌روزرسانی لحظه‌ای پروازها است. به‌روز بودن موتور جست‌وجوی سفرمارکت به کاربران کمک می‌کند تا به جدیدترین گزینه‌های بلیط پرواز دسترسی داشته باشند. این موضوع به‌ویژه درباره بلیط‌های تخفیف‌دار هواپیما مثل بلیط لحظه آخری اهمیت زیادی پیدا می‌کند. درواقع این دسته بلیط‌ها جزو برنامه از پیش تعیین‌شده پروازها نیستند و معمولاً چند روز تا چند ساعت مانده به پرواز توسط آژانس‌های مسافرتی عرضه می‌شوند و به دلیل قیمت ارزانی که دارند تقاضای زیادی هم برای خرید آنها وجود دارد؛ بنابراین بیشتر افراد شانس رزرو بلیط هواپیما لحظه آخری و چارتری تخفیف‌دار را پیدا نمی‌کنند. اما در رزرو بلیط هواپیما از سفرمارکت همواره امکان رزرو بلیط‌های ارزان تخفیف‌دار فراهم است و به‌محض ارائه این گزینه‌های جذاب کاربران از آنها اطلاع پیدا می‌کنند. برای این منظور اپلیکیشن سفرمارکت با ارسال پیامک به کاربران آنها را از موجود شدن تخفیف‌های ویژه و جشنواره‌های مختلف باخبر می‌کند.

بلی

دسترسی به بیشترین و متنوع‌ترین گزینه‌های پرواز

سفرمارکت در میان پلتفرم‌های مختلف بیشترین تعداد و تنوع گزینه‌ها را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. به‌نحوی‌که بلیط پرواز برای هر مسیر هوایی در داخل کشور و اقصی نقاط جهان را می‌توان با چند کلیک ساده در مجموعه پروازهای آن پیدا کرد. بعلاوه بلیط هر مسیر پروازی را می‌توان از ایرلاین‌های متعدد، کلاس‌های پروازی مختلف و با قیمت‌های متفاوت خریداری کرد. درحالی‌که بسیاری از پلتفرم‌های دیگر صرفاً بر روی دسته‌ای از گزینه‌ها به طور مثال مسیرهای پرتردد پروازی یا دسته خاصی از ایرلاین‌ها تمرکز می‌کنند. اما در سفرمارکت به‌قدری تعداد و تنوع گزینه‌ها زیاد است که بلیط پرواز به کم ترددترین مسیرها را می‌توان در آن پیدا کرد؛ بعلاوه هر فرد مطابق با بودجه‌ای که برای سفر در نظر دارد گزینه‌ای برای رزرو دارد.

پرداخت هزینه بلیط به شیوه‌های مختلف

وقتی درباره تفاوت‌های رزرو بلیط هواپیما در سفرمارکت با دیگر پلتفرم‌ها صحبت می‌کنیم؛ یکی از مواردی که باید به آن اشاره کنیم شیوه‌های مختلف در مرحله پرداخت است. درواقع زمانی که بلیط پروازتان را از سفرمارکت تهیه می‌کنید برخلاف بسیاری از پلتفرم‌ها دستتان در نحوه پرداخت باز است. زیرا در مرحله آخر خرید بلیط می‌توانید علاوه بر پرداخت نقدی، دو روش خرید اعتباری و خرید اقساطی بلیط هواپیما را انتخاب کنید. سفرمارکت از اولین پلتفرم‌هایی بود که طرح پرداخت اقساطی بلیط را برای کاربرانش فعال کرد. علاوه بر شیوه پرداخت اعتباری هم زمانی به کارتان می‌آید که قصد خرید یک پرواز خاص را دارید اما مبلغ از میزان هزینه‌ای که برای خرید بلیط لازم است کمتر است اما اگر در انتظار تأمین مبلغ بمانید احتمال پر شدن ظرفیت پرواز زیاد است و بعلاوه ممکن است فرصت زیادی تا تاریخ پرواز نمانده باشد، بنابراین با اعتباری که در اختیارتان قرار می‌گیرد خرید را نهایی می‌کنید و بعد طی ماه بعد هزینه را پرداخت می‌کنید.

فضای کاربری ساده و درعین‌حال کاربردی

کمتر پلتفرمی به همه جزئیات توجه نشان می‌دهد و ساده بودن و درعین‌حال کاربردی بودن فضای کاربری هم از همین موارد جزئی اما مهمی است که در تجربه خرید کاربران تغییر زیادی ایجاد می‌کند. در این راستا سفرمارکت نیز تمرکز خود را بر روی طراحی فضای کاربری ساده اما کاربردی کرده است که به‌واسطه آن همه افراد بتوانند بدون دردسر از آن استفاده کنند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام به خرید بلیط هواپیما کنند. گفتنی است پلتفرم سفرمارکت به هر دو شکل وب‌سایت و اپلیکیشن در دسترس قرار دارد و طراحی آن به‌گونه‌ای است که اطلاعات ضروری درباره هر پرواز به طور جامع اما مختصر در آن قید شده است تا کاربران زمان کمتری را صرف بررسی گزینه‌ها کنند و در کنار آن ابزارهای مختلف فیلترینگ به کاربر کمک می‌کند تا به‌جای آنکه در میان انبوهی از گزینه‌ها به دنبال گزینه مناسب خود باشد بتواند نتایج جست‌وجو بلیط هواپیما را برحسب ترجیحات خود دسته‌بندی کند و فوراً گزینه دلخواهش را پیدا و رزرو کند.

داشتن تیم پشتیبانی قوی

مسلماً پلتفرم‌های زیادی هستند که ادعای داشتن تیم پشتیبانی را دارند اما در عمل بیشتر آنها عملکرد ضعیفی از خود نشان می‌دهند. در مقابل سفرمارکت یکی از قوی‌ترین تیم‌های پشتیبانی را به خدمت گرفته است تا در همه مراحل خرید بلیط هواپیما از صفر تا صد همراه کاربران باشند. با کمک تیم پشتیبانی سفرمارکت حتی اگر در خرید بلیط تازه‌وارد هم باشید می‌توانید بهترین گزینه‌ها را رزرو کنید و چیزی را از قلم نیندازید. بعد از انجام رزرو هم تیم پشتیبانی دلسوزانه تلاش می‌کنند تا درخواست‌های کاربران برای استرداد بلیط یا موارد مشابه را پیگیری کنند و تا جای ممکن نتیجه دلخواه کاربران را رقم بزنند.