پس از ارزیابی های شرکت مذکور از 28 واحد بانک، در نهایت بانک رفاه کارگران موفق به کسب گواهینامه های بین المللی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2008 و سیستم مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها ISO10002:2004، شد.
بر اساس این گزارش ممیزی خارجی سیستم مدیریت کیفیت بانک رفاه کارگران با استفاده از روش نمونه برداری و با هدف حصول اطمینان از انطباق فرایندها با استانداردهای مرجع و اهداف و استراتژی های کلان بانک انجام شد.
