شرایط پیچیده و هفت‌خوان بانک‌ها برای پرداخت تسهیلات بر کسی پوشیده نیست، اما یکی از بهانه‌های جدید بانک‌ها برای وام‌ندادن عجیب‌تر از موارد قبلی است.
هفت‌خوان بانک‌ها برای پرداخت وام بانکی و شرایط پیچیده و بعضاً عجیبی که پیش از پرداخت تسهیلات پیشِ‌پای متقاضیان وام قرار می‌دهند بر کسی پوشیده نیست و تقریباً همه مردم در جریان این فرایندها هستند.
به‌تازگی اما تبلیغات بانک‌ها برای پرداخت وام بانکی آن‌هم با بهره پایین تقریباً تمام تابلوهای شهری و فضای مجازی را پر کرده است.
به‌نظر می‌رسد بعد از ماجرای رقابت پرحاشیه بانک‌ها در حوزه نرخ سود سپرده‌ها، این‌بار نوبتِ جذب سپرده‌های قرض‌الحسنه و پرداخت وام با کارمزد کم شده است؛ البته این داستان به همین راحتی‌ها هم تمام نمی‌شود.
به‌محض اینکه وارد شعب همین بانک‌هایی که تبلیغاتشان همه جا را پر کرده است، بشوید، در همان گام نخست، مسئول باجه یا معاون اعتبارات شعبه به شما خواهد گفت که "باید امتیاز حساب شما به حدی برسد که بتوانید وام بگیرید، و خب، برای این امتیاز هم قطعاً باید چندماهی سپرده‌گذاری کنید و..."، در نهایت باتوجه به مدت و مبلغی که سپرده‌گذاری کردید می‌توانید وام بگیرید؛ البته اگر از مرحله معرفی ضامن و اعتبارسنجی و چک و... با موفقیت عبور کرده باشید.
گزارش‌های متعدد مردمی نشان می‌دهد که تعدادی از بانک‌ها باوجود اینکه تبلیغات کلانی هم در خصوص پرداخت وام با کارمزد کم دارند ولی عملکرد موفقی در قبال اعتماد مشتریان‌شان نداشته‌اند.
تعدادی از مشتریان یکی از این بانک‌ها در تماس با خبرنگار ما از بدقولی شعب در پرداخت تسهیلات باوجود تکمیل پرونده و سپرده‌گذاری و... گلایه دارند و می‌گویند: باوجود اینکه پرونده‌مان کامل شده است ولی بانک می‌گوید؛ "بانک مرکزی جلوی وام‌ها را گرفته است و اجازه نمی‌دهد".
فرد دیگری می‌گوید: شعبه به ما می‌گوید؛ "معادل 50 درصد امتیاز حساب می‌توانیم وام بدهیم"! اگر این‌طور بود چرا از اول نگفتند و بعد از اینکه چند ماه پول ما در بانک خوابید، یکباره قوانین‌شان تغییر کرد؟!
مشتری بانک دیگری که اتفاقاً این بانک سردمدار تبلیغات وام 300میلیونی قرض‌الحسنه است، می‌گوید: بعد از چند ماه سپرده‌گذاری و معرفی ضامن و تکمیل پرونده باوجود اینکه طبق امتیاز حسابم باید 200 میلیون وام می‌گرفتم اول گفتند؛ "جلوی وام‌ها گرفته شده است و اجازه نداریم وام بدهیم"، بعد که اعتراض کردیم گفتند؛ "به حساب شما بیشتر از 80 میلیون نمی‌توانیم وام بدهیم"!
و اما عجیب‌تر از اینها موردی است که اخیراً در یکی از بانک‌های بزرگ نیمه‌دولتی اتفاق افتاده است؛ مشتری این بانک می‌گوید: بعد از چند ماه سپرده‌گذاری و تکمیل پرونده زمانی که نوبت به واریز وام رسید و علت عدم واریز را از بانک پرسیدم به من گفتند؛ "در ماه قبل یک روز غیبت داشتید و بیمه برای شما لحاظ نشده است و به همین دلیل نمی‌توانیم وام را پرداخت کنیم."!!
خبرنگار تسنیم از مدیرعامل شرکت اعتبارسنجی سؤال کرد؛ "آیا نداشتن غیبت و سابقه بیمه تأمین اجتماعی برگرفته از مدل جدید اعتبارسنجی است؟"، که قاسم‌پور در پاسخ تأکید کرد: نه، اصلاً چنین موردی در اعتبارسنجی نداریم.
طبق مصوبه شورای پول و اعتبار، سقف تسهیلات قرض‌الحسنه اشخاص حقیقی با تصمیم بانک مرکزی به 300 میلیون تومان افزایش یافته است، ضمن اینکه بانک‌ها مجازند در خصوص نرخ و نحوه محاسبه اخذ کارمزد قرض‌الحسنه اعطایی از روش محاسبه متفاوت از مصوبات قبلی شورای پول و اعتبار با شرط رعایت سقف نرخ 4 درصد کارمزد، پس از تصویب در هیئت مدیره بانک منوط به اخذ تأییدیه از بانک مرکزی اقدام کنند.
