یاسر سلیمانی کارشناس حوزه ارتباطات وفناوری در گفت وگو با ایران اکونومیست در این زمینه گفت : در بحث پیامکهای تبلیغاتی موضوعی که هست آن است که یک سری بنگاههای اقتصادی با روشهای تبلیغاتی آشنا نیستند و آژانسهای تبلیغاتی با راهنمایی اشتباه خود این ابزارها را به آنها معرفی می کنند و چون بنگاهها دانش لازم راندارند، با این پیشنهادات کسب در آمد می کنند، در حالی که برخی مخاطبین دل خوشی از این کار ندارند و اصولا این روش از نظر مشتری مداری درست نیست.
وی ادامه داد: هم از نظر سرمایه گذاری و هم از لحاظ فرهنگ مشتری مداری چرا که اگر بنگاه اقتصادی سرمایه گذاری چند ده میلیونی می کند وپیامک را به صورت وسیع می فرستد، خیلی از مردم مخاطبین این پیامکها نیستند و بنگاه نتیجه تبلیغاتی خوبی نمی گیرد.
وی افزود: مساله دیگر آن است که مردم دانش این که چطور با این پیامکها برخورد کنند را ندارند. مردم ترجیح می دهند پیامک مزاحم تبلیغاتی را اسپم یابلاک کنند در صورتی که می شود همه را بلاک کرد .
وی افزود:محدودیتهای مخابراتی هم سبب شده است تا بنگاهها سراغ روشهای دیگر بروند و به جای استفاده از سامانه ارسال پیامک از سیم کارتها تا روزی 1000 پیامک ارسال کنند که این پیامها جایگزین اس‌ام اس‌های تبلیغاتی بلاک شده از طریق سامانه 800 شود.
وی برای حل مشکل پیامکهای تبلیغاتی ناخواسته گفت : بهتر است فرهنگ سازی شود تا هم بنگاه تبلیغاتی روشهای بهتری را جایگزین کند و هم مخاطب در آرامش و آسایش قرار بگیرد.
