به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک قوامین؛ شماره تلفن های تماس با واحد شکایات اداره بازرسی و نظارت بانک قوامین تغییر کرد و شماره های قبلی در دسترس نمی باشد.
بنابراین گزارش براساس اعلام معاون نظارتی بانک قوامین از این پس مشتریان گرامی بانک قوامین می توانند هر گونه انتقاد ، پیشنهاد و شکایات خود را در خصوص عملکرد همکاران و نحوه خدمت رسانی به مشتریان را با شماره تماس 42-8831673 با پیش شماره 021 در میان گذشته و یا از طریق شماره تلفن های داخلی 6166 ، 6122 و 6145 با پیش شماره 5151-021 مطرح نمایند.
وقت بخیر
الان حدودا 5ماهی میشه که شماره شبا بانک قوامین خودم درسامانه خصوصی سازی سهام عدالت درج کردم وهمینطور میزنه درحال برسی با سازمان خصوصی سازی ام تماس میگیرم میگه مشکل از بانک قوامین هنوز تایید شماره شبای شمارو برای ما نفرستاده ما هر دوهفته یبار تمام شماره شباها دوباره میفرستم این مشکل از بانک شماست ..میگن ما بابانک قوامین ازاین مشکل ها داشتیم حتی بعد 5ما تایید کردن،اقا من سه سال نبودم 5ماه پیش اززندان ازاد شدم با هزارتا مشکل الانم میخوام سهامم بفروشم بازم بانک میگه تا کدشباتون تایید نشه نمیشه فروخت لطفا یه پیگیری کنید این تایید شماره شبای مارو واسه سازمان خصوصی سازی بفرستن تابتونیم سهاممون بفروشیم،هزارتا مشکل دارم بخدا باتشکر
مهران عسکری
کدملی 5790007201
اینجانب یکی ازمشتریان پرکاربانک قوامین شعبه فرجام شرقی بودوطی سه سال متوالی تنهاباهمین شعبه کارمیکردم وهیچ گونه انتظاری هم ازشعبه مربوطه نداشتم
بابرخوردبدوبی ادبانه دونفرازکارمندان انجاحدودیکسال هست که کارکردخودم رادران شعبه خیلی، خیلی کم رنگ کردم
اخیرابرای گرفتن یک بسته دسنه چک صیادی به ان شعبه مراجعه کردم وخیلی مودبانه تقاضادادم ومیخواستم که مجدداباان بانک همکاری داشته باشم
بعدازنزدیک به یک ماه بامعاون شعبه برای جواب استعلام ازبانک مرکزی زنگ زدم وپرسیدم باخیلی بی احترامانه بمن گفت:که بانک مرکزی گفته بشمادسته چک ندهیم واالسلام،
درحالیکه درست درهمان زمان من ازبانک پارسیان که مدت خیلی کمی هم هست دران شعبه حساب بازکرده ام تقاضادادم وبلافاصله بعدازمدت یک هفته بعدش برایم یک دسته چک صیادی ده برگی برایم صادرکردن ودرحال استفاده ازان هستم
سوال:اگرحسابم مشکلی داشت ویا مشتری بدحسابی بودم چرابانک مرکزی جواب بانک پارسیان رافوراوبدون معطلی دادوبرابم دسته چک صادرکردن؟
متاسفانه بانک قوامین شعبه فرجام شرقی میچ گونه همکاری نداردومتاسفم که یک چنین مکانی بامتاسفانه مغرضین هزینه فقط روی دست بانک میگذارن
بااحترام
خجالت آورهست شعب شهر رشت اصلا به تماس تلفنی جواب نمیدهند، و یا مشغول صحبت هستند ، چرا.....؟
چطور میتونند چنین باشند و شما نظارتی ندارید، مردممشتری هستند جوابگو باشید، پول ما در بانک هست باید منت شما رو هم بکشیم ، برخوردهاتون هم نامناسب هست .