
به گزارش ایران اکونومیست به نقل از دبیرخانه مرکز مطالعاتی مدیریت دانش خاورمیانه؛ مجید طلیمی ضمن اعلام مطلب فوق گفت: در شرایط رکود اقتصادی، حمایت از کالای ایرانی و تقویت تولید ملی، مستلزم نهادینه کردن راهبرد های علمی مبنی بر مجموعه ای از اقدامات آموزشی است، که در صورت عدم کسب علوم و مهارت های لازم در زمینه های فروش، بازاریابی، مشتری مداری و خدمات پس از فروش امکان دستیابی به اهداف تدوین شده بصورت کامل وجود نخواهد داشت.
رییس مرکز مطالعاتی مدیریت دانش خاورمیانه اظهار داشت: بازاریابی با ارایه تکنیک های تحقیق، تبلیغ، فروش و توزیع، موجب فرایند جذب مشتریان و مراجعین بالقوه برای انتخاب کالاها و خدمات در مقایسه با سایر رقبا و کالای خارجی است.
بر این اساس؛ مهارت ارتباط کلامی (فن بیان)، غیر کلامی (زبان بدن) و اصول و فنون مذاکره برای فروش یکی از راهبرد های علمی و اثربخش است که موجب تقویت فرآیند فروش ، رونق کسب و کار و توسعه پایدار اقتصادی است.
طلیمی ادامه داد: بازاریابی بر بسیاری از فعالیتهای روزمره زندگی ما تأثیرگذار است و نقش بسزایی را ایفا میکند.
وی گفت: پیوند دنیای فعالیتهای تولیدی و تجاری با مصرفکنندگان و بازارها، توسط اقدامات بازاریابی صورت میگیرد و عرضه و فروش محصولات و خدمات در نتیجه تأمین نیازها و خواستههای گوناگون مشتریان را موجب میشود.
وی افزود: امروزه، یکی از مهمترین مشکلات و چالشها با توجه به جنبههای گوناگون جذب، ارتباط و حفظ مشتری است.
طلیمی گفت: افزایش ظرفیت تولید و مازاد کالاها بهواسطه پیشرفت فناوری و بهبود سیستمها و روشها، نوع محصولات و تشدید رقابت، بالا رفتن سطح آگاهی مشتریان و بسیاری از عوامل دیگر نیز به این شکل دامن زدهاند و جذب مشتری و مهمتر از آن حفظ و نگهداری وی را سرلوحه دغدغههای مدیران، صاحبان صنایع و عرضه کنندکان کالای ایرانی قرار دادهاند.
رییس مرکز مطالعاتی مدیریت دانش خاورمیانه تاکید کرد: بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی - اجتماعی تعریف میشود که افراد و گروههای اجتماعی از طریق تولید و مبادله کالا به تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند.
وی گفت: این در حالیست که فروش یکی از مهمترین مراتب عرضه کالا به شمار میرود و اگر در تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالای مطلوب، قیمتگذاری، عرضه، فروش، توزیع و تبلیغات علمی پیشبردی حاصل شود، دستیابی به عرضه و مصرف کالای ایرانی محقق خواهد شد.
طلیمی خاطر نشان کرد: تدوین استراتژی علمی برای عرضه کالای ایرانی با بهره گیری از مهارت های نوین بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و تبلیغات مستقیم و غیر مستقیم، مهم ترین راهبرد برای حمایت از کالای ایرانی است.