به گزارش ایران اكونوميست، اپراتور اول(بزرگترین اپراتور خاورمیانه) به عنوان اولین اپراتور تلفن همراه در خاورمیانه، موفق به دریافت گواهینامه نظام مدیریت یکپارچه (IMS) برای كلیه فعالیت های اداری و عملیاتی شبکه ارتباطی خود بر اساس نظام های سامانه استاندارد «مدیریت كیفیت»، «زیست محیطی» و «ایمنی و بهداشت حرفه ای» جهانی شد.
بر اساس این گزارش، اكنون تمامی فعالیت های جاری در شرکت ارتباطات سیار ایران بر اساس استانداردهای تاكید شده در سامانه مدیریت یكپارچه ,IMS ISO 9001 (مدیریت کیفیت) ، ISO 10004 (پایش رضایتمندی مشتری و افزایش سطح رضایتمندی مشتری)، ISO 14001 (مدیریت محیط زیست) و OHSAS 18001 (مدیریت ایمنی و بهداشت کارکنان) درحال اجرا است. بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات، ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان، ایمنی شغلی و بهداشت حرفه ای و مدیریت عوامل زیان آور زیست محیطی از جمله تعهدات مدیریت و کارکنان همراه اول است.
این گزارش می افزاید: تعهد مدیریت و التزام کارکنان اپراتور اول به این سامانه و اخذ گواهینامه های استاندارد مربوطه سبب می شود تا تمامی فعالیت های شرکت بر اساس فرآیندهای استاندارد شده، مستند و اجرا گردد. ضمن آنکه وجود فرآیندهایی مدون و مستند موجب ارتقای عملکرد شرکت در چارچوبی مشخص، قانونی و مطابق دستورالعمل ها می شود.
شایان ذکر است این گواهینامه ها مطابق با استانداردهای بین المللی کیفیت به سازمان های مختلف جهان اعطا می شود و دریافت آن عامل افزایش بهره وری و جلب اعتماد بیشتر ذی نفعان است.
شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان اعلام داشته با دریافت گواهینامه های استاندارد بین المللی، با جدیت و عزمی راسختر از گذشته، فعالیت های داخلی و بین المللی خود را با کیفیتی برتر ادامه می دهد.
