مدیر عامل شرکت پست:

"خوش" سرویس آینده دار پست ایران

رییس هیات مدیره و مدیر عامل در نشست مشترک با مسئولین پست اتریش، سرویس خوش(خدمات ویژه شهروندی) را سرویس آینده دار پست ایران دانست.

کد خبر: ۹۴۹۲۳

تاریخ: ۲۴ آذر ۱۳۹۴ - ۱۶:۳۷

به گزارش روابط عمومی شرکت پست، در نشستی که همزمان با بیست و سوم آذر ماه سال جاری با حضور حسین مهری رییس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت پست، هارالد کونک ویر و ماتیاز اسچلر رییس و معاون توسعه راهبرد و کسب و کار پست اتریش، نجاری عضو هیات مدیره ، احمدزاده، مدیرکل دفترمدیرعامل و دبیر هیات مدیره، کرمی مدیرکل دفتر  امور پست بین الملل و دکتر محمدی مشاور مدیرعامل در دفتر مدیرعامل برگزار شد مهندس مهری با بیان این که "خوش " سرویس آینده دار پست ایران است توضیحاتی را در خصوص این سرویس ارائه داد.

مدیر عامل ادامه داد: مشتریان می توانند با تماس با شماره تلفن سه رقمی 193 از خدمات متنوع سرویس خوش بهره مند شوند.

وی با اشاره به  این که کال سنتر موجود در این سرویس امکان پاسخگویی همزمان به 9هزار نفر در لحظه را دارد اضافه کرد: خدمت رسانی در این سرویس با همکاری بخش خصوصی و با به کارگیری 4 هزار نفر پیک موتوری و 20 هزار دستگاه وانت بار در زمینه تحویل مرسوله در محل و توزیع در مکان موردنظر، تامین اقلام درخواستی مشتریان و تحویل درب منزل و سایر خدمات متنوع دیگر انجام خواهد شد.

رییس هیات مدیره ضمن تاکید بر ضرورت وجود این سرویس در شهرهای بزرگ افزود: در شهر تهران تعهد دو ساعته جهت انجام خدمات موردنیاز مردم در نظر گرفته شده است که در صورت تاخیر، پست ملزم به پرداخت غرامت به مشتری می باشد.

مهندس مهری در خصوص واگذاری ژئو کد کردن و استاندارد سازی آدرس ها (GNAF ) به شرکت پست خاطر نشان کرد: پست ایران با دارا بودن سابقه 25 ساله به عنوان متولی کدپستی تجارب خوبی را می تواند در اختیار سایر کشورها قرار دهد .

مدیرعامل سپس نصب صندوق های هوشمند در معابر شهر و روستا را یکی دیگر از اقدامات پست نام برد و  آمادگی همه جانیه پست جهت مشاوره در این خصوص و انجام این اقدام جهت سایر کشورها توسط سرمایه گذار این بخش را اعلام نمود.

مبحث دیگری که وی در ادامه این جلسه به آن پرداخت راه اندازی تعداد پنج باجه شبانه روزی در نقاط شلوغ شهر بود و عنوان کرد: پست به توان فنی و مشارکت طرف مذاکره جهت توسعه این باجه ها در سطح شهرستان ها و  مناطق پرترافیک نیاز دارد.

همکاری در زمینه استفاده از بانک های اطلاعاتی دو کشور از دیگر مواردی بود که رییس هیات مدیره به آن اشاره کرد و گفت: با توجه به در دست داشتن بانک های اطلاعاتی قوی کشور اتریش می توانیم برای تبلیغ محصولات، تولیدات و بازاریابی با استفاده از این اطلاعات، تعامل و همکاری موثر و خوبی را داشته باشیم.

وی با تاکید بر این که جهت گیری پست ایران به دلیل کاهش پست نامه ها به سمت کالا و خدمات می باشد و سرویس های جدیدتر به تدریج در حال شکل گیری است به ارائه گزارش آماری از فعالیت های پست در این بخش پرداخت .

مهندس مهری در پایان با بیان این مطلب که با توجه به تغییرات صورت گرفته در حوزه کسب و کار پست ، پست کشور اتریش گام های خوبی برداشته،خواستار توسعه روابط و تنظیم تفاهم نامه پیرامون مباحث مشارکتی مطروحه در جلسه شد.

هارالد کونک ویر نیز با اشاره به رشد بخش امانت و کاهش پست نامه ها مهمترین استراتژی پست اتریش را حمایت از سرویس پست نامه ها دانست و گفت: در سه سال اخیر 32 درصد پست نامه ها کاهش داشته است .

وی از پست اتریش به عنوان بازیگر اصلی تجارت الکترونیکی در اروپا نام برد و گفت: واردات حاصل از تجارت الکترونیک در این کشور حجم بالایی دارد و پست اتریش نقش توزیع این مرسولات را ایفا می کند.

رییس توسعه راهبرد و کسب و کار پست اتریش با اشاره به فعالیت بالای آمازون در بحث تجارت الکترونیک گفت: این شرکت عمده محصولات خود را به ویژه در کشور آلمان و انگلیس خودش توزیع می کند ولی با پست اتریش همکاری خوبی دارد و بحث توزیع در این کشور توسط پست انجام می شود.

یکی از نوآوری هایی که وی در خصوص آن توضیحاتی را بیان کرد، ورود به بازار تبلیغات بدون نشانی بود که در آن تبلیغات در یک کاور قرار گرفته و به یک آدرس ارسال می شود.

این مقام مسئول با بیان اینکه مزیت پست این کشور در قبال سایر رقبا یکپارچگی شبکه توزیع امانت و پست نامه می باشد افزود: این مقوله به همه کشور تسری پیدا نکرده و فقط در جاهایی که ضرورت داشته این دو شبکه از هم جدا شده اند.

امکان اجاره فضا برای فروشگاه های مختلف در بحث بازار الکترونیکی از دیگر مواردی بود که وی به آن اشاره کرد و خاطرنشان کرد:در حال حاضر صرفا بحث لجستیک در پشت صحنه تجارت الکترونیک بر عهده پست می باشد.

مبحث دیگری که هارالد کونک ویر از آن به عنوان افتخار پست اتریش یاد کرد، ارائه خدمات سلف سرویس توسط این شرکت بود که در این راستا گفت: با توجه به بالا بودن سطح رقابت در بازار ، این شرکت حداکثر تلاش خود را می نماید تا با انواع روش ها و نوآوری ها در اولین اقدام مرسوله را به دست گیرنده برساند.

لجستیک اقلام دارویی در کشور آلمان نیز یکی از فعالیت های مهم پست اتریش بود که وی به آن اشاره  کرد و افزود: پست انبار بزرگی به همین منظور در اختیار دارد و عملیات توزیع داروها از مبدا کارخانه تا داروخانه ها را از زمان تحویل تا یک روز بعد انجام می دهد.

رییس توسعه راهبرد و کسب و کار پست اتریش، با بیان این که پست اتریش مدت دو سال است این فعالیت را شروع کرده است گفت: در بدو شروع لجستیک دارو، 2 درصد از سهم بازار را داشتیم که هم اکنون به سقف 11 درصد رسیده است.