مشتریان امروزی حق انتخاب بیشتری دارند

ايران اكونوميست :مشتریان امروز برخلاف گذشته به دلیل دسترسی آسان به منابع ارتباطی و اطلاعاتی حق انتخاب بیشتری در مقایسه با مشتریان گذشته دارند بنابراین آنچه را که دوست دارند به راحتی به دست می آورند.

کد خبر: ۷۷۸۰

تاریخ: ۳۱ مرداد ۱۳۹۱ - ۰۸:۰۹

به گزارش ايران اكونوميست، احمد مولوی مدیرعامل هتل پارسیان استقلالدر گفتگوئی با واحد اطلاع رسانی روابط عمومی این هتل ضمن تاکید بر تلاش مداومو نقش آفرینی همه کارکنان هتل استقلال در برآورده کردن حداکثری نیازهای مشتریان و میهمانان هتل، افزود: منظور از نیازهای مشتریان کیفیت خدمات و سرعت در ارائه آن است که البته باید احترام و تکریم به میهمانان نیز چاشنی کار شود.
بنابر این گزارش وی تاکید کرد علاوه بر ارائه خدمات کیفی و احترام به میهمان هتل، باید نرخ خدمات نیز منطقی و رقابتی باشد چرا کهمشتریان امروزی به جهت دسترسی آسان به منابع ارتباطی، همواره نرخو تنوعخدمات یک هتل را با هتل های مشابه مقایسه می کنند و لذانگاهانحصاری بهمشتری دربازار امروز صنعت هتلداریکشور برای هیچ مرکز اقامتی امکان پذیر نیست.
احمد مولوی در بخش دیگری از گفتگوی خود با واحد اطلاع رسانیروابط عمومی این هتل به میزبانی هتل پارسیان استقلال از میهمانان شانزدهمین اجلاس سران جنبش غیر متعهدها نیز اشاره کرد و افزود :با تشکیل کارگروههای تخصصی در حوزه های اقامتی، غذا و نوشابه، فنی مهندسی، مالی، حفاظتی و تشریفات همهتمهیدات لازم را برای میزبانی شایسته از میهمانان این اجلاس بین المللی اتخاذ کرده ایم.
مدیرعامل هتل پارسیان استقلال زیبا سازی فضای عمومی هتل، بازسازی برخی از سوئیت ها واتاق ها، بازسازی کامل آسانسورها، به روز نمودن تجهیزات ارتباطی هتل،جذب نیروهای کمکی و برگزاری دوره های آموزشی برایآنها، بازسازی مبلمان وتعویض پرده های لابی هتل و همچنینتامین و ذخیره نمودن مواد غذایی مورد نیاز از جمله اقدامات صورت گرفته به منظور میزبانی شایسته از میهمانان اجلاس شانزدهم جنبش غیر متعهدها مقیم هتل استقلال می باشد.
وی در خاتمه به برگزاریآخرین جلسه عمومی خود با مدیران وکارکنان همه بخش هایهتل در راستایتشریح وظایف آنانطی مدت حضور میهمانان اجلاس غیر متعهد هادر این هتلاشاره کرد که قرار است روز جهارشنبه اول شهریور ماه در سالن یاس این مجموعه اقامتی و پذیرایی برگزار شود.