توضیحات سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اعتراض مسافران به چند شرکت هواپیمایی

به دنبال بروز نقص فنی برای پروازهای شماره ۷۰۸۰ مسیر تهران- کیش و شماره ۷۹۵۰ مسیر ایروان- تهران متعلق به شرکت های هواپیمایی کیش و کاسپین، سازمان هواپیمایی کشوری توضیحاتی در راستای رعایت حقوق مسافر و تنویر افکار عمومی منتشر کرد.

کد خبر: ۷۷۲۶۸۶

تاریخ: ۱۴ دی ۱۴۰۳ - ۱۸:۰۲

به گزارش ایران اکونومیست، سازمان هواپیمایی کشوری ضمن ابراز تاسف از نارضایتی و اعتراض مسافران پروازهای مذکور که ناشی از بروز نقص فنی در این پروازها بوده است، اعلام می‌دارد: این سازمان به دنبال بروز هرگونه رویداد، تاخیر و یا لغو پرواز، بلافاصله و حتی قبل از رسانه‌ای شدن موضوع در جریان امور قرار گرفته و بررسی‌های خود را آغاز می‌کند.

ذکر این نکته ضروری است که اولویت اصلی سازمان هواپیمایی کشوری، امنیت و ایمنی پروازها است و بر همین اساس شرکت‌های هواپیمایی تا زمانی که ایمنی و امینت مسافران تضمین نشود اجازه ادامه پرواز را نخواهند یافت.

شرکت‌های هواپیمایی علاوه بر رعایت مقررات مربوط به رعایت ایمنی و امنیت پرواز، ملزم به رعایت حقوق مسافران نیز هستند.

چنانچه در بررسی‌های انجام شده قصور یا تخلفی در رعایت مقررات مشاهده شود، سازمان هواپیمایی کشوری ضمن پیگری و الزام شرکت‌های هواپیمایی بر جبران کاستی‌ها، هرگونه قصور یا تخطی از قوانین در رعایت الزامات عملیاتی و حقوق مسافر و در صورت لزوم محدودیت یا لغو مجوزهای عملیاتی و مسیرهای پروازی شرکت‌های هواپیمایی را نیز در دستور کار قرار می‌دهد.

بیشتر بخوانید

برخورد خودرو با هواپیما علت تاخیر پرواز هواپیمایی وارش

«ترکیش‌ایرویز» تا شنبه برای رفع مشکلات پیش‌آمده فرصت دارد

اخطار سازمان هواپیمایی کشوری به «ترکیش ایرلاینز»