شرایط کنسلی پروازها به چه صورت است؟

شرایط و مراحل کنسلی پروازها می‌تواند بسته به قوانین و سیاست‌های هر شرکت هواپیمایی متفاوت باشد. اما در اکثر موارد، مراحل کنسلی پروازها شامل موارد زیر هستند:

کد خبر: ۶۷۱۵۲۷

تاریخ: ۲۱ آذر ۱۴۰۲ - ۱۳:۳۸

بررسی قوانین شرکت هواپیمایی: ابتدا باید قوانین و شرایط شرکت هواپیمایی مربوطه را بررسی کنید. این شرایط شامل جزئیاتی مانند زمان‌های مجاز برای کنسلی، جریمه کنسلی، قابلیت استرداد بلیت و سایر موارد مرتبط است. شرکت هواپیمایی معمولاً این اطلاعات را در وب‌سایت خود یا در قسمت شرایط و قوانین بلیت قرار می‌دهد.

تماس با شرکت هواپیمایی یا نمایندگی: اگر تصمیم گرفتید پرواز را کنسل کنید، بهتر است با ایرلاین تماس بگیرید. تماس تلفنی یا ارسال ایمیل به شرکت هواپیمایی می‌تواند به شما کمک می‌کند تا در مورد فرایند کنسلی و شرایط مربوطه اطلاعات دقیق‌تری دریافت کنید.

ارائه اطلاعات و مدارک: برخی از شرکت‌های هواپیمایی ممکن است بخواهند از شما اطلاعات و مدارکی مانند شماره بلیت، نام مسافر، شماره رزرواسیون و مدارک مرتبط با دلیل کنسلی (مثل گواهی پزشکی در صورت بیماری) را درخواست کنند.

بررسی جریمه و استرداد: بر اساس شرایط شرکت هواپیمایی، ممکن است جریمه‌ای برای کنسلی برای شما تعیین شود. همچنین، درصورتی‌که بلیت شما قابل‌استرداد باشد، می‌توانید درخواست استرداد مبلغ بلیت خود را ارسال کنید. برخی از شرکت‌های هواپیمایی ممکن است در صورت کنسلی، مبلغ بلیت را به‌عنوان اعتبار در حساب شما قرار دهند که می‌توانید در پروازهای آینده از آن استفاده کنید.

عوامل تأثیرگذار بر تعیین کنسلی بلیت هواپیما

تعیین کنسلی بلیت هواپیما می‌تواند تحت‌تأثیر عوامل مختلفی باشد. در زیر عوامل مهمی که ممکن است بر تعیین کنسلی بلیت هواپیما تأثیرگذار باشند را بررسی می‌کنیم:

1.      قوانین ایرلاین‌ها

هر شرکت هواپیمایی دارای قوانین و شرایط خاصی برای کنسلی بلیت است. این قوانین شامل جریمه کنسلی، زمان مجاز برای کنسلی، قابلیت استرداد بلیت و سایر موارد مرتبط است. برای تعیین کنسلی بلیت، ابتدا باید قوانین شرکت هواپیمایی را بررسی کنید.

2.      نوع بلیت

نوع بلیطی که خریداری کرده‌اید نیز بر تعیین کنسلی تأثیرگذار است. بلیط‌های قابل‌استرداد معمولاً اجازه می‌دهند پرواز را کنسل کنید و برخی از مبلغ بلیت را استرداد کنید. اما بلیط‌های غیرقابل‌استرداد ممکن است بر تعیین کنسلی دسترسی کمتری داشته باشند یا با جریمه بالاتری همراه باشند.

3.      زمان کنسلی

زمان کنسلی نیز نقش مهمی در تعیین کنسلی بلیت دارد. برخی شرکت‌های هواپیمایی ممکن است جریمه بیشتری برای کنسلی در زمان نزدیک به تاریخ پرواز در نظر بگیرند؛ بنابراین، اگر قصد دارید پرواز را کنسل کنید، بهتر است آن را دراسرع‌وقت انجام دهید.

4.      کلاس پروازی

شناسه‌های نرخی و نوع کلاس پروازی روی مبلغ جریمه کنسلی تأثیر دارند. معمولاً جریمه کنسلی کلاس‌های پروازی تجاری و فرست کلاس‌بالاتر از کلاس‌های معمولی است.

5.      نوع ایرلاین

هر یک از ایرلاین‌های پروازی باتوجه‌به قوانین و شیوه‌های خاص خود، جریمه کنسلی بلیت هواپیما را تعیین می‌کنند.

6.      عوامل خارجی

عوامل خارجی مانند شرایط آب‌وهوایی، وضعیت امنیتی، تغییرات سیاسی و مسائل بهداشتی ممکن است باعث تغییرات در برنامه‌ریزی پروازها شوند و در نتیجه کنسلی بلیط‌ها رخ دهد. این عوامل خارجی ناگهانی و غیرقابل‌پیش‌بینی هستند و ممکن است باعث تغییر در برنامه‌ریزی سفر شما شوند.

7.      بیماری و مسائل فردی

مواردی مانند بیماری، مصدومیت، مسائل خانوادگی و موارد فردی دیگر ممکن است باعث نیاز به کنسلی بلیت شوند. برخی از شرکت‌های هواپیمایی ممکن است در مواقعی مانند این، با ارائه مدارک و شرایط مشخص، پرواز را به‌صورت استثنایی کنسل کنند یا اجازه دهند تا بلیت را به زمان دیگری تغییر دهید.

توجه داشته باشید که این عوامل تأثیرگذار بر تعیین کنسلی بلیت هواپیما نمونه‌ای از آنها هستند و هر شرکت حمل‌ونقل هوایی ممکن است قوانین و سیاست‌های خاص خود را داشته باشد. برای دریافت اطلاعات دقیق‌تر در مورد شرایط کنسلی بلیت، بهتر است با شرکت همراه دژ ایرانیان تماس بگیرید.

جریمه کنسلی پرواز چقدر است؟

مقدار جریمه کنسلی پرواز بسته به شرکت هواپیمایی، نوع بلیت، زمان کنسلی، شناسه نرخی و سایر عوامل ممکن است متفاوت باشد. هر شرکت هواپیمایی دارای قوانین و شرایط خود برای کنسلی پرواز است و ممکن است هزینه‌های متفاوتی را برای کنسلی به مسافران تحمیل کند. بعضی از شرکت‌های هواپیمایی، به‌جای جریمه ثابت، از سیاست‌های انعطاف‌پذیرتری مانند ارائه گزینه‌های تغییر بلیت به پرواز دیگر یا استرداد مبلغ بلیت بدون جریمه استفاده می‌کنند. در این صورت، ممکن است هزینه‌های اضافی مرتبط با تغییر تاریخ یا مقصد پرواز برای مسافران محاسبه شود. بهترین راه برای اطلاع از مقدار دقیق جریمه کنسلی پرواز، مراجعه به وب‌سایت شرکت هواپیمایی یا تماس با مرکز خدمات مشتریان آن شرکت است. آنها می‌توانند به شما اطلاعات دقیق‌تری در مورد قوانین و شرایط کنسلی پرواز و هزینه‌های مربوطه ارائه دهند.

قوانین استرداد بلیت هواپیما

قوانین استرداد بلیت هواپیما ممکن است بین شرکت‌های هواپیمایی و همچنین نوع بلیت (قابل‌استرداد یا غیرقابل‌استرداد) متفاوت باشد. قوانین عمومی استرداد بلیت هواپیما عبارت‌اند از:

مبلغ جریمه تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز 30% از کل مبلغ بلیط است.

میزان جریمه کنسلی از ۴۸ تا ۲۴ ساعت پیش از پرواز 40% از مبلغ بلیط است.

جریمه کنسلی ۲۴ تا ۱۲ ساعت پیش از پرواز، 50% کل مبلغ بلیط است.

جریمه کنسلی ۱۲ ساعت مانده به پرواز 75% از مبلغ کل بلیط است.

نکاتی که باید درمورد جریمه کنسلی پرواز بدانید!

درصورتی‌که بلیت هواپیما را از آژانس مسافرتی خریداری کرده‌اید، برای کنسلی و استرداد نیز باید به همان آژانس مراجعه کنید تا بتوانید بلیت پرواز را کنسل یا جابه‌جا کنید. اگر از طریق سایت‌های فروش آنلاین؛ بلیت پرواز را تهیه کرده‌اید، در مرحله اول باید وارد حساب کاربری خود شوید و به‌منظور کنسلی بلیت، یک درخواست ثبت کنید. در نهایت پس از کسر هزینه جریمه الباقی مبلغ به‌حساب بانکی شما واریز خواهد شد. البته توجه کنید که هر ایرلاین، سیاست‌های خاصی برای تعیین مبلغ جریمه در نظر می‌گیرد. این مبلغ‌ها هنگام فروش بلیت هواپیما به اطلاع مسافران می‌رسد. هنگامی‌ که مسافران برای خرید بلیت پروازهای خارجی اقدام می‌کنند، تمام شرایط مربوط به کنسلی و مقادیر تعیین‌ شده برای خسارت استرداد بلیت، به آن‌ها اعلام می‌شود.

در آخر...

امیدواریم به‌صورت کامل با قوانین و نحوه کنسلی بلیت هواپیما آشنا شده باشید. درصورتی‌که قصد کنسلی بلیت پرواز خود را دارید، باید هزینه‌ای را بابت جریمه کنسلی بلیت هواپیما بپردازید. معمولاً میزان جریمه کنسلی بلیت هواپیما روی بلیت درج می‌شود. قوانین هر ایرلاین برای تعیین مبلغ جریمه باتوجه‌به زمان پرواز و کلاس پروازی متفاوت است. در این مطلب تلاش کردیم از تمامی شرایط و قوانین کنسلی بلیت هواپیما برایتان بگوییم. اگر در این زمینه سؤال یا مشکلی دارید با کارشناسان متخصص شرکت هواپیمایی خود تماس بگیرید تا آنها صفر تا صد امور مربوطه به حمل‌ونقل هوایی، هزینه فریت بار مسافری  و کنسلی پرواز را برای شما شرح دهند.

رپورتاژ