ابلاغ اجرای تشدید نظارت و بازرسی در حوزه خدمات

معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، طی بخشنامه‌ای به سازمان‌های صمت استان‌ها، تشدید قدام‌های نظارتی و بازرسی در حوزه خدمات در سراسر کشور را ابلاغ کرد.

کد خبر: ۵۸۸۱۳۳

تاریخ: ۳۰ بهمن ۱۴۰۱ - ۱۶:۱۰

به گزارش ایران اکونومیست از روابط عمومی سازمان حمایت، اکبر تقوی شوازی گفت: این طرح با هدف رصد، پایش و نظارت ویژه بر رعایت قیمت و کیفیت ارائه خدمات از سوی واحدهای صنفی و اقتصادی مربوط از اسفندماه سال جاری در سراسر کشور آغاز و تا پایان ماه مبارک رمضان ادامه دارد.

وی هدف از اجرای این طرح را رسیدگی فوری، دقیق به شکایت‌ها و گزارش‌های مردمی واصله در حوزه خدمات و برخورد با تخلفات دانست و ادامه داد: طرح تشدید نظارت و بازرسی در حوزه خدمات در اجرای سیاست‌های اقتصادی دولت و دستورات مؤکد وزیر صنعت، معدن و تجارت مبنی بر حفظ ثبات بازار، و با توجه به نزدیکی ایام پایانی سال و افزایش تقاضای عمومی برای برخی از خدمات مورد نیاز این ایام برگزار می‌شود.

معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت خاطرنشان کرد: با ابلاغ بخشنامه‌ای به همه ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استانها تکلیف شده تا ضمن با بسیج همه امکانات و مقدورات استان و دستگاه‌های هم خانواده و استفاده حداکثری از توان و ظرفیت موجود طرح نظارت ویژه بر خدمات دنبال شود.

تقوی شوازی با اشاره به لزوم بهره‌گیری حداکثری از توان نیروها در انجام بازرسی‌ها افزود: از مواردی که در این بخشنامه به آن اشاره شده است توجه به ممنوعیت اخذ هرگونه مبلغی تحت عنوان حق سرویس توسط رستوران ها و رستوران هتل ها به غیر از نرخ اغذیه و نوشیدنی های مندرج در تابلوی نرخ و یا درج شده بر روی کالا (سالاد ، نوشابه ، ماست و ...)، ممنوعیت دریافت هرگونه مبلغی تحت عنوان ارزش افزوده در صورتحساب صادره برای برخی از اقلام مورد عرضه به مشتریان از سوی تالارهای پذیرایی، سفره خانه های سنتی و رستوران های واحدهای اقامتی و گردشگری مانند نوشیدنی ها، ماست، زیتون و ... که داری قیمت مصرف کننده می باشند، و نظارت ویژه بر رعایت نرخ و کیفیت ارئه خدمات توسط واحدهای صنفی قالیشویی، خشکشویی، قنادی، تعمیرکاران خودرو، تعویض روغنی، آژانس‌های اتومبیل کرایه و جایگاه‌های سوخت به صورت محسوس و نامحسوس و تأکید بر صدور صورتحساب است.

معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت ادامه داد: همچنین دستگاه‌های نظارتی از جمله سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت به منظور جلوگیری از سوء استفاده افراد خاطی و افزایش غیرقانونی قیمت‌ها بر هزینه‌های حمل و نقل داخلی شهری و برون شهری و نحوه ارائه خدمات در اتوبوس‌های ویژه بر اساس ضوابط و مقررات و نحوه ارائه خدمات توسط شرکت ها و موسسات اتوبوسرانی و تاکسیرانی و پایانه‌های مسافربری و پارکینگ ها و توقفگاه‌ها و همچنین اماکن اقامتی، سیاحتی و هتل‌ها نظارت ویژه بعمل خواهند آورد.

معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت افزود: نظارت ویژه بر رعایت نرخ، کیفیت ارائه خدمات و صدور صورتحساب توسط واحدهای صنفی نظیر قالیشویی، قنادی، تعمیرکاران خودرو، تعویض روغنی، آژانس های اتومبیل کرایه و جایگاه‌های سوخت از طریق انجام بازرسی‌های محسوس و نامحسوس از دیگر مواردی است که انجام خواهد شد.

دکتر تقوی شوازی با اشاره به لزوم ثبت قرارداد با سربرگ دفاتر آژانس‌های هواپیمایی در کلیه تورهای مسافرتی به منظور جلوگیری از ثبت قراردادهای صوری و خلاف واقع اشاره و خاطرنشان کرد: رصد و پایش نرخ و چگونگی نرخ بلیت پروازهای داخلی و فروش تورهای مسافرتی و چگونگی ارائه خدمات به مسافرین و تطبیق خدمات ارائه شده در تورهای مسافرتی و موارد ذکر شده در قراردادهای منعقده با مسافرین از دیگر برنامه های اجرایی این طرح است.

وی بیان کرد: گزارش‌های یادشده دراسرع وقت توسط بازرسان بررسی و درصورت احراز تخلف پرونده مربوطه تشکیل و جهت صدور رأی به سازمان تعزیرات حکومتی ارسال می‌شود. ضمناً نتایج بررسی به شاکیان اعلام می‌شود.

معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت گفت: از مردم شریف درخواست دارد درصورت مشاهده و یا مواجه شدن با هرگونه تخلف به ویژه گرانفروشی، کم فروشی و تقلب در فروش، موارد را به سامانه ۱۲۴ برای رسیدگی اعلام کنند.