سوت‌زنی| شکایت صدها نفر از فروشگاه اینترنتی دیجی‌ماه

از تخفیفات ویژه تا داشتن نماد اعتماد

گزارشات تعدادی از مالباختگان یکی از فروشگاه‌های اینترنتی در سامانه سوت‌زنی خبرگزاری فارس نشان می‌دهد، شرکت دیجی‌ماه با ارائه تخفیفات ویژه در فروشگاه اینترنتی خود مشتریان زیادی را جذب کرده بود، در حالی که برخی سفارشات دریافتی از اسفند سال گذشته را به تاخیر انداخته و موجب نارضایتی و شکایت مشتریان از این شرکت شده است.

کد خبر: ۴۸۲۳۶۵

تاریخ: ۰۵ مرداد ۱۴۰۱ - ۱۵:۰۸

به گزارش ایران اکونومیست، علیرغم نظارت سازمان توسعه تجارت الکترونیک وزارت صمت برای اعطای نماد اعتماد و انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی، همچنان شاهد کلاهبرداری تعدادی از سایت‌های فروشگاهی هستیم.

براساس گزارشاتی که تعدادی از مالباختگان شرکت دیجی‌ماه در سامانه سوت‌زنی ایران اکونومیست ثبت کرده‌اند، این شرکت از سال ۹۶ فعالیت خود را با دریافت نماد اعتماد با فروش کالاهای مختلف آغاز کرده و در ادامه از تیرماه سال گذشته تلفن‌های همراه را هم به کالاهای فروشگاه اینترنتی خود اضافه کرد، به نحوی که از اسفند سال قبل برخی سفارشات تلفن همراه را تامین نکرده و با تاخیر بیش از حد موجب نارضایتی و شکایت مشتریان خود شده است، در همین راستا، مدیرعامل شرکت در تاریخ ۵ تیرماه دستگیر شده و سایت و صفحه مجازی شرکت از جانب پلیس فتا بسته شد.

لغو تبلیغات تلوزیونی، علت تخفیفات ویژه شرکت!!!

برای کسب اطلاعات بیشتر با یکی از گزارشگران ارتباط گرفتیم که وی در این رابطه اظهار کرد: با مشاهده قیمت‌های بسیار مقطوع کالاهای این شرکت با کارشناس مربوطه در آنجا صحبت کردم که وی استفاده از بودجه درنظرگرفته شده برای تبلیغات در صداوسیما را علت تحقیقات ویژه کالاهای فروشگاه مطرح کرد، که با توجه به داشتن اینماد از این شرکت خرید کردم، با این حال طبق شرایط موجود در سایت باید کالاها ۲۰ روزه تحویل داده می‌‌شد، اما کالای بنده ۷۲ روزه تحویل داده شد.

وی به آمار مالباختگی این پرونده اشاره کرد و گفت: گروه فضای مجازی ما حدود ۳۰۰ نفر عضو دارد ولی پلیس فتا‌ استان فارس حدود ۶۰۰ نفر مالباخته و بالغ بر ۲۷۹ میلیارد تومان کلاهبرداری را اعلام کرده است، درحالی که براساس شنیده‌ها این مبلغ معادل کل معاملات شرکت بوده و هنوز نفرات و میزان بدهی شرکت به صورت دقیق مشخص نشده است.

همچنین با گزارشگر دیگری که محصول خود را تحویل نگرفته و از مدیرعامل شرکت شکایت کرده بود گفت‌وگو کردیم که وی خاطر نشان کرد: روز قبل از بسته شدن فروشگاه همچنان نماد اعتماد روی سایت وجود داشت و به همین علت بنده بدون اطلاع از نارضایتی‌های به‌وجود آماده از شرکت دیجی‌ماه از همانجا تلفن همراه خریدم، به نحوی که مدت تحویل کالا در سایت ۲۰ روزه بود اما هنوز کالای بنده تحویل داده نشده و به همین علت از شرکت مذکور شکایت کردم.

حتی یک روز قبل از بسته شدن فروشگاه همچنان نماد اعتماد روی سایت وجود داشت

وی به تسریع در روند بازرسی پرونده تاکید کرد و ادامه داد: براساس شنیده‌ها، اموال توفیقی متهم دستگیر شده می‌تواند پاسخگوی مطالبات مالباختگان باشد، در همین راستا از شعبه ۲۴ ناحیه ۲ استان فارس خواهشمندیم روند بازپرسی این پرونده را تسریع کنند.

لزوم سخت‌گیری بیشتر در اعطا و لغو اینماد

براساس آنچه مطرح شد، عدم پایبندی شرکت دیجی‌ماه به تعهدات خود در تامین کالاهای فروشگاه اینترنتی، موجب شکایت بیش از ۲۰۰ نفر از مدیرعامل شرکت شد که از مسئولین مربوطه در این پرونده میخواهیم موجبات نتیجه‌گیری موفق را تسهیل کنند.

همچنین از دستگاه‌های نظارتی و مدیریتی حوزه تجارت الکترونیک خواهشمندیم، در اعطا‌ و تعلیق نماد اعتماد سخت‌گیری بیشتری اعمال کنند تا در صورت ایجاد نارضایتی از یک فروشگاه اینترنتی، بلافاصله درگاه پرداخت بانکی سایت متخلف بسته شده و از کلاهبرداری بیشتر جلوگیری شود.