تخلف ناشران در نمایشگاه مجازی کتاب

اگر کتاب به دستمان نرسید، چه کنیم؟

نمایشگاه مجازی کتاب تهران، ساعت ۲۴ امشب به کار خود پایان می دهد.

کد خبر: ۴۴۰۷۵۰

تاریخ: ۰۲ خرداد ۱۴۰۱ - ۱۹:۵۰

علی رمضانی سخنگوی نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران، از تخلف ۷۴ ناشر در نمایشگاه کتاب خبر داده است.

با وجود اینکه در ضوابط و مقررات نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران آمده که کتاب‌های فروخته شده در بخش مجازی باید یک روز پس از خرید ارسال شوند، ولی با این حال سفارش‌هایی هستند که با گذشت دو روز، ثبت ارسال نشدند.

بخش پشتیبانی نمایشگاه کتاب علت عدم ارسال و عدم ثبت درخواست خریدار را حجم زیاد سفارش‌های خریداران می‌داند. به گفته آزاده نظر‌بلند، مسئول کمیته پاسخ‌گویی و راهنمایی مراجعان هر بسته‌ای که به دست خریدار نرسد، کمیته پشتیبانی نمایشگاه پیگیری می‌کند و اگر سفارش داده شده به شرکت پست هم ارسال نشده باشد به این معناست که بسته وارد سیستم پستی نشده است. در نهایت اگر ناشر بسته ارسالی را به دست خریدار نرساند، تخلف محسوب شده و تسویه حسابی با آن‌ها صورت نمی‌گیرد.

نظر‌بلند گفت: در این دو مرحله که تسویه حساب شده، ناشرانی که بسته‌های ارسالی را به درب منزل خریدار نرساندند، واریزی به حسابشان نداشتند.

یکی از خریداران کتاب در بستر فضای مجازی نمایشگاه که ۱۴۰۱/۰۲/۳۱ ثبت سفارش کرده با گذشت دو روز از ثبت ارسال خود، هنوز بسته به شرکت پست ارسال نشده و سامانه نمایشگاه هم وضعیت کتاب را در انتظار ارسال اعلام کرده است. مسئول انتشارات هم پاسخگوی عدم ارسال خود نیست. این در حالی است که از مصادیق تخلف در فروش ناشران، ارسال نشدن کتاب‌های فروخته شده در زمان مقرر است.

طبق تبصره یک بند ۱۵ ضوابط اجرایی فروش، ناشر موظف است سفارش‌های دریافتی را حداکثر تا یک روز کاری ثبت و به شرکت پست تحویل دهد.

از بخش پشتیبانی نمایشگاه کتاب که استعلام می‌گیریم، متوجه می‌شویم که ناشر کتاب را به شرکت پست تحویل نداده که مصداق تخلف است. از دیگر مصادیق تخلف، عدم پاسخگویی متصدی سامانه به ستاد و خریداران در ساعت مقرر است که به گفته یکی از خریداران، این ناشر پاسخگوی عدم ارسال خود هم نیست.

از سوی دیگر، حسین صفری، مدیر کمیته اجرایی و پشتیبانی نمایشگاه کتاب تهران گفته است که بعضی از ناشران موجودی کتاب‌های خود را به روز نگه می‌دارند، در حالی که این کتاب‌ها موجود نیست. در نهایت بعد از خرید کتاب و ثبت سفارش، محموله پستی به دست افراد نمی‌رسد و ناشر مرتکب تخلف می‌شود.

Video Player is loading.
Play Video
Play
Mute

Current Time 0:00

/

Duration 0:00

Loaded: 0%

0:00
Progress: 0%

Stream Type LIVE

Remaining Time -0:00

Playback Rate

1x

Chapters

Chapters

Descriptions

descriptions off, selected

Subtitles

subtitles settings, opens subtitles settings dialog

subtitles off, selected

Audio Track

Fullscreen

This is a modal window.

Beginning of dialog window. Escape will cancel and close the window.

TextColor White Black Red Green Blue Yellow Magenta Cyan Transparency Opaque Semi-Transparent BackgroundColor Black White Red Green Blue Yellow Magenta Cyan Transparency Opaque Semi-Transparent Transparent WindowColor Black White Red Green Blue Yellow Magenta Cyan Transparency Transparent Semi-Transparent Opaque

Font Size 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Text Edge Style None Raised Depressed Uniform Dropshadow Font Family Proportional Sans-Serif Monospace Sans-Serif Proportional Serif Monospace Serif Casual Script Small Caps

Reset restore all settings to the default valuesDone

Close Modal Dialog
End of dialog window.

کد ویدیو
دانلود

فیلم اصلی

<div id="video-display-embed-code_16090281"><script type="text/JavaScript" src="https://www.yjc.news/fa/news/play/embed/8143190/16090281?width=400&height=300"></script></div>

حسین صفری گفت: تاخیر یا عدم ارسال کتاب هم یکی دیگر از تخلفات ناشران است که ممکن است در بخش مجازی نمایشگاه کتاب صورت گیرد. بعضی از ناشران هم با تماس به خریدار تقاضا می‌کنند که کتاب دیگری سفارش دهند و کتاب اصلی را ناموجود اعلام می‌کنند.

در بند ۶ ضوابط اجرایی فروش آمده است که ناشر ملزم است عرضه کتاب را بر اساس موجودی اعلام شده به دست خریدار برساند و اعلام غیر‌واقعی موجودی از سوی ناشر مصداق تخلف است.

مراتب تخلف ناشران بخش داخلی در هیئت رسیدگی به تخلفات نمایشگاه بررسی خواهد شد و در صورت تایید تخلف، مبلغ شکایت شده از مطالبات ناشر کسر خواهد شد.

با وجود اینکه ساعت ۲۴ امشب نمایشگاه مجازی کتاب به پایان می‌رسد و هنوز محموله‌های سفارش شده به دست خریداران نرسیده است. اما مدیر پشتیبانی نمایشگاه کتاب تهران این اطمینان را داده که مرکز پاسخگویی به خریداران با شماره ۹۱۰۰۹۸۹۸ تا دو ماه دیگر در دسترس خریداران است و تا زمان ارسال آخرین محموله پستی پیگیری‌ها ادامه خواهد داشت.