روابط عمومی، ششمین شغل پراسترس دنیا

معاون ارتباطات و امور بین الملل شورای اسلامی شهر تهران، روابط عمومی را ششمین شغل پر استرس دنیا دانست.

کد خبر: ۴۳۵۹۵۳

تاریخ: ۲۶ ارديبهشت ۱۴۰۱ - ۱۷:۵۰

به گزارش ایران اکونومیست، محمد کبیری یگانه روز دوشنبه در یادداشتی نوشت: روز ۲۷ اردیبهشت که در تقویم رسمی کشور به نام روز ارتباطات و روابط عمومی نامگذاری شده، فرصتی مغتنم است تا به این حرفه مدرن و مهم پرداخته شود. بدیهی است روابط عمومی‌ها محصول توسعه تکنولوژی، ارتباطات و گسترش روزافزون جوامع، سازمان‌ها و نهادهای عمومی هستند. روابط عمومی به صورت علمی و امروزه آن در جهان، محصول افکار و ایده‌های ادوارد برنیز در ابتدای دهه ۱۹۱۰ بوده و چند دهه پس از آن نیز با ابتکار حمید نطقی در اواسط دهه ۳۰ وارد ادبیات سیاسی و اداری ایران شد و با عبور از پیچ و خم‌ها و فراز و نشیب‌های بسیار، امروز به ساختاری موثر و مهم در ساختار سیاسی و اداری جوامع تبدیل شده است.

چه بسا تا یکی دو دهه پیش نیز روابط عمومی‌ها با مسئولیت‌های حداقلی و کلیشه‌ای همچون برگزاری مناسبت ها و تهیه عکس و خبر، فرایند پیچیده، فنی و استراتژیکی نداشتند اما در دنیای امروز با توجه به توسعه ارتباطات و تکنولوژی، اهمیت ارائه اخبار و اطلاعات به افکار عمومی، ضرورت پاسخگویی مسئولان و اقناع شهروندان و پیچیدگی‌های سیستم‌های اداری و سازمانی، مدیران روابط عمومی و البته شاغلان در این عرصه باید به هنر، فن و ابزار مختلف و متنوعی مجهز باشند؛ اطلاع‌رسانی، پاسخگویی، مستندسازی، افکارسنجی، برنامه‌ریزی، رسانه های جمعی، تعامل دوطرفه، رصد، آمایش، تولید محتوا، طراحی، عکس، ویدئو، خبر، گزارش، پیگیری، هماهنگی، هم اندیشی، تنظیم، انتشار، چاپ و بازدید از جمله ابزار، مهارت‌ها، فنون و کلیدواژه‌های روابط عمومی مدرن هستند که این حرفه را به ششمین شغل پراسترس دنیا از نگاه شبکه شغلی آنلاین آمریکا تبدیل کرده است زیرا مدیران و کارشناسان روابط عمومی در دستگاه‌های مختلف به صورت مداوم به دلیل ماهیت شغلی خود باید علاوه بر تعامل و تصادم با افراد و طیف های مختلف، در شرایط پرفشار قرار دارند و تصمیم می‌گیرند.

در حرفه پزشکی، اصطلاح رایجی به نام آنکال(ON CALL) وجود دارد، بدین معنی که یک پزشک یا پرستار در ساعت‌هایی از روز به رغم عدم حضور در محل کار باید گوش به زنگ باشد تا به محض نیاز در بیمارستان حاضر شود، پربیراه نیست ادعا کنیم مدیران و کارشناسان روابط عمومی به مثابه نیروهای آن کال در دستگاه‌ها و سازمان‌ها مشابه چنین وضعیتی را تجربه می کنند، برای یک مدیر و کارشناس روابط عمومی ساعت کاری و غیرکاری توفیری ندارد و به ضرورت هر رویداد، اتفاق و پیشامدی در هر ساعت از شبانه روز باید ایفای مسئولیت کند.

امروز مسئولان و مدیرانی موفق هستند که درک صحیحی از جایگاه روابط عمومی در سازمان داشته باشند، روابط عمومی‌ها به دلیل نزدیکی به هسته تصمیم‌گیری از یک سو و تعامل و ارتباط مداوم با مردم و شهروندان درک واقع بینانه و دقیقی از شرایط سازمان و جامعه دارند و به مثابه پلی میان مردم و مسئولان می‌توانند با ایجاد سرمایه اجتماعی به همدلی مردم و مسئولان کمک کنند به شرط آن که خود را به سلاح علم، تجربه، واقع بینی، خلاقیت و اثربخشی تجهیز کنند.