مرکز تماس مخابرات بزرگترین مرکز تماس خاورمیانه می‌شود

مدیرعامل شرکت خدمات اول TCT خبر داد: با استفاده و به کارگیری نرم‌افزار مرکز تماس، مرکز تماس شرکت مخابرات ایران تا پایان سال به بزرگترین مرکز تماس خاورمیانه تبدیل می‌شود.

کد خبر: ۳۸۵۷۳

تاریخ: ۰۱ مهر ۱۳۹۲ - ۱۲:۵۵

به گزارش ایران اکونومیست,ناصر قدیرکاشانی با اعلام این خبر افزود: در حال حاضر هر سازمانی برای خود مرکز تماس جداگانه‌ای دارد که در نظر داریم مرکز تماس تمام سازمان‌ها و ارگان‌های دیگر به صورت متمرکز در این مرکز قرار ‌گیرد که با این اقدام مرکز تماس صنعتی خواهیم داشت.

وی با بیان اینکه نرم‌افزار مرکز تماس یکی از بهترین نرم‌افزارها در سطح خاورمیانه است که برای پروژه مرکز تماس شرکت مخابرات ایران خریداری کرده‌ایم، گفت: قابلیت پاسخگویی به پنج هزار نفر به صورت همزمان و تعریف بیش از 120 نوع خدمات ارزش افزوده بر روی آن از جمله ویژگی‌های این نرم‌افزار محسوب می‌شود که جزو سه نرم‌افزار برتر در دنیا نیز قلمداد می‌شود.