طرح ستاپ به دنبال جلب رضایت مشتری است

ایران اکونومیست-با حضور مدیرعامل جلسه بررسی "کنترل پروژه های طرح تحول ستاپ" برگزار شد.

کد خبر: ۳۲۳۴۲۹

تاریخ: ۰۳ مهر ۱۳۹۸ - ۱۴:۱۵

به گزارش روابط عمومی شرکت ملی پست، این جلسه روز گذشته در سالن مهر اداره کل تجزیه و مبادلات با حضور حسین نعمتی معاون وزیر، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت ملی پست، محمدرضا قادری و فریبا مرادی اعضای هیئت مدیره و جمعی از مدیران و کارشناسان ستادی برگزار شد.

مدیرعامل در این جلسه با اشاره به اهمیت و لزوم پرداختن به کسب و کارهای دیجیتال اظهار داشت: با توجه به کاهش بودجه های دولتی و لزوم‌ مدیریت هزینه ها و درآمدزایی در شبکه پستی، رویکرد اصلی شرکت ملی پست سوق دادن خدمات از سنتی به الکترونیک و پر کردن خلأ بین فضای مجازی و فضای فیزیکی است.

نعمتی ادامه داد: در راستای اجرای طرح تحول ستاپ کمیته های راهبری متشکل از اعضای هیئت مدیره و مدیران شرکت راه اندازی شده که اجرای ۸۰ پروژه الکترونیک محور در این کمیته ها در دستور کار قرار گرفته است.

وی خاطر نشان کرد: ارتقاء زیرساخت های الکترونیکی و فناوری و به موازات آن افزایش دقت، سرعت و کیفیت در عملیات فیزیکی پستی در نهایت منجر به رضایت مشتری و رشد ترافیک مرسولات پستی می‌شود.

محمدرضا قادری عضو هیئت مدیره نیز با اشاره به اینکه هدف اجرای طرح تحول دیجیتال "ستاپ" معماری سکوی الکترونیک پست و پرداختن به کسب و کارهای پلتفرمی است اظهار داشت: در این روش ما با ارائه خدمات متنوع به دارندگان کالا در جهت فروش، تبلیغات، بازاریابی، جلب مشتری و خدمات پس از فروش همگام با صاحبان مشاغل پیش می رویم.

وی افزود: تحقق این امر با "اصلاح قراردادها، توسعه ی خدمات پایه ی پستی، ایجاد سرویس های نوین و ایجاد سکوی تجارت الکترونیک در بستر دولت الکترونیک" میسر خواهد شد.

در پایان جلسه حاضرین به بیان پرسشها، پیشنهادات و دیدگاههای خود پرداختند.