بهبود خدمات، گسترش محصولات، افزایش رضایت و امیدواری

بانک کشاورزی در چهار دهه اخیر در سایه سیاست های اقتصادی مثبت و آرمان های والای انقلاب اسلامی و همگام با توسعه جهانی دانش و فناوری، خدمات و محصولات خود را به طرز چشمگیری گسترش داده و بهبود بخشیده به طوری که امروز در جشن چهل سالگی انقلاب، به عنوان بانکی روزآمد و پیشرو در عرصه بانکداری و نهادی اثرگذار، خدمت رسان و مورد اعتماد در جامعه مطرح است.

کد خبر: ۲۸۰۵۳۳

تاریخ: ۱۶ بهمن ۱۳۹۷ - ۱۸:۳۳

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی؛ بی شک بهبود و ارتقای خدمات و محصولات بانک کشاورزی به عنوان بخشی از کالبد نظام مقدس جمهوری اسلامی ، تاثیر به سزایی بر افزایش اعتماد و امیدواری مردم به ویژه مشتریان داشته است؛ در این مجال، فرصتی دست داده تا به معرفی برخی از این خدمات و محصولات بپردازیم.

- باشگاه مشتریان بانک کشاورزی، واحد برقرار کننده ارتباط مستقیم، منظم و پیوسته بین بانک و مشتریان و یک نظام یکپارچه توزیع و فروش پایدار و سودآور برای هر دو گروه است که جوایز و مشوق های گوناگونی از جمله جشنواره ها و جوایز ارزنده برای اعضا در نظر گرفته است.

- باشگاه کودک و نوجوان بانک کشاورزی، فضایی جذاب برای تعامل با کودکان و نوجوانان ، آموزش های مالی به زبان ساده، بانک پذیری و تربیت نسل آینده کشور است که در قالب برپایی نمایشگاه، برگزاری اردو و جشنواره های متعدد جوایز و مشوق هایی را به آن ها هدیه می کند.

- سامانه های متعدد برای رسیدگی به انتقادات ، پیشنهادات و مطالبات مشتریان و مردم، طرح تکریم ارباب رجوع و ناظرین ویژه و امکان ارتباط مستقیم با مدیرعامل در وب سایت بانک فراهم شده است.

- بانک کشاورزی در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود، امکان ارائه خدمات بانکی نظیر افتتاح حساب و واریز وجه، دریافت و پرداخت و غیره را برای قشر روشندل و نابینایان بدون نیاز به همراه در شعب منتخب فراهم کرده است.

علاوه بر این خدمات، بانک کشاورزی اولین و تنها بانک تخصصی بخش کشاورزی است و خدمات خاصی به بخش های دامپروری، کشاورزی و صنایع تبدیلی ارائه می کند؛ همچنین این بانک، مجری خریدهای تضمینی نهاده های کشاورزی (خصوصاً گندم، جو و ذرت) است و برای حمایت از کشاورزان و تنظیم سبد غذایی آحاد مردم، در تنظیم قیمت نهاده های کشاورزی دست دارد.

بانک کشاورزی فعالیت های گسترده ای به منظور ایفای مسئولیت اجتماعی خود در راه توانمندسازی کشاورزان و کمک به بهبود وضعیت معیشتی خانوارهای روستایی کم برخوردار ، ساخت مدرسه و درمانگاه در مناطق محروم کشور ، کمک به سازمان های خیریه و ... انجام داده و می دهد.

از سوی دیگر، افتتاح و ارائه خدمات بانکی برای 46.5 میلیون حساب فعال و به مبلغ قریب به 833 هزار میلیارد ریال ، مدیریت نقدینگی منابع مشتریان مختلف در سطح کشور ، حضور فعال در تأمین امنیت غذایی کشور (ارائه خدمات مالی و ریالی)، ایجاد سامانه مانیتورینگ بازاریابی، محصول طرح ایران- بانوی ایرانی به نفع بانوی ایرانی ، ارائه واجرای طرح زینب کبری، ارائه طرح آتیه (طلایی) ، گسترش پایانه های فروش به منظور سهولت در گردش مالی وجوه بین خریدار و فروشنده ، افزایش امنیت مردم در خرید ، کاهش استفاده از اسکناس و پول نقد و کمک به رونق تجارت الکترونیکی، تلاش برای افزایش جذب منابع ارزان قیمت برای بانک با هدف ارایه تسهیلات به بخش کشاورزی، ایجاد صرفه جویی در هزینه های ملی بابت چاپ اسکناس و مسکوکات، نصب تعداد 2977 دستگاه خودپرداز و تعداد 281 دستگاه کیوسک به منظور افزایش رضایتمندی مشتریان در سراسر کشور خصوصاً توسعه خدمات نوین بانکداری الکترونیکی در مناطق روستایی و محروم و سهولت دسترسی مشتریان به صورت شبانه روزی به خدمات بانکی ، تجهیز دستگاه های خودپرداز به ماژول امنیتی آنتی اسکیمینگ به منظور جلوگیری از سرقت اطلاعات کارت های مشتریان و افزایش امنیت خدمات رسانی از طریق دستگاه های خودپرداز ، پرداخت الکترونیکی اقساط تسهیلات ، ارائه خدمت دستور پرداخت به منظور سهولت در انجام فرآیند انتقال وجه مکانیزه بین حساب های مشتریان و پرداخت مکانیزه اقساط تسهیلات، فروش شارژ مستقیم تلفن های همراه، ایجاد درگاه پرداخت اینترنتی به منظور فراهم کردن امکان پرداخت بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک یا فروشگاه با استفاده از اینترنت ، فراهم سازی رمز یکبار مصرف برای استفاده از اینترنت بانک کشاورزی به منظور افزایش امنیت حساب های مشتریان و ایجاد سامانه قرعه کشی، تعدادی از خدمات بی شماری است که بانک کشاورزی برای ایجاد رضایتمندی ، سهولت انجام خدمات مالی و ایجاد امید و شعف به مشتریان خود ارائه می دهد .