حجم هدیه رایگان همراه اول فعال شد

مدتی قبل حجم اینترنت شبانه ای که اپراتورها در قالب هدیه در اختیار کاربران قرار می دادند به توصیه رگولاتوری حذف شد. به جبران همین مسئله، حال حجمی رایگان شبیه بسته صبحانت و کاربردی تر به بسته های پر مصرف همراه اول اختصاص یافته است.

کد خبر: ۲۷۳۳۸۱

تاریخ: ۱۹ دی ۱۳۹۷ - ۱۱:۱۹

به گزارش ایران اکونومیست، روابط عمومی همراه اول با اعلام این که «بسته صبحانت به بسته های پرمصرف همراه اول اختصاص یافت»، توضیح داد: پس از حذف بخش شبانه بسته های اینترنت اپراتورها به دلایل سیاست های بازاریابی، همراه اول در راستای مشتری مداری بسته بهتری (صبحانت) که شامل زمان مناسب تر برای استفاده است را به بسته های پرمصرف (ماهانه) به صورت هدیه اضافه کرده است. ترافیک هدیه صبحانت قابل استفاده در ساعات 6 صبح تا 12ظهر است.
روابط عمومی همراه اول ادامه داد: تهیه بسته های صبحانت و شبانت همراه با دریافت هزینه است، اما میزان حجم اضافه که ما برای این بسته ها در نظر گرفته ایم کاملا رایگان است.
براساس اعلام این روابط‌ عمومی، این میزان از حجم رایگان که از 18دی ماه برای کاربران فعال شده است، به بسته های پر مصرف ماهیانه آلفا+ اضافه می شود. این بسته ها ویژه کلیه مشترکین دائمی و اعتباری است و قیمت بسته ها با اضافه شدن ترافیک هدیه صبحانت، تغییری نخواهد کرد.
مسئله دیگری که روابط‌عمومی همراه اول در این گفت و گو به آن اشاره کرد، پیشنهاد تماس مشترکان اپراتور اول با شماره تماس رایگان 9990 است : « مشترکان همراه اول برای هر گونه پیشنهاد، انتقاد، بررسی مشکل و مسائلی از این دست می توانند به جای تماس با سامانه سامانه های دیگر یا سایر درگاه های پاسخگویی (صفحات اپراتور در شبکه‌های اجتماعی) با این شماره تماس بگیرند.»
«هر درخواستی در خصوص اپراتور همراه اول در نهایت به 9990 ارجاع داده می شود. به همین منظور اگر مشترکان به صورت مستقیم با همین شماره تماس بگیرند، سریع تر به نتیجه می رسند. به عنوان مثال اگر فردی برای حل شدن مشکل با سامانه های دیگر پاسخگویی تماس بگیرد، مسئله او از طریق آن سامانه به همراه اول ارجاع داده می شود. یا اگر در شبکه اجتماعی مشکلش را مطرح کند، باید منتظر بماند تا مشکلش به 9990 ارجاع شود. به همین دلیل توصیه مان به مشترکان این است که مشکلات شان را با این سامانه رایگان در میان بگذارند.»