ارایه خدمات پستی تا ساعت 24 در باجه های شبانه

مدیر کل پست استان تهران گفت: با فعال شدن باجه شبانه، مشتریان می توانند انواع خدمات پستی اعم از پیشتاز، سفارشی و ویژه را تا ساعت 24 دریافت کنند.

کد خبر: ۲۶۹۲۶۰

تاریخ: ۰۲ دی ۱۳۹۷ - ۱۲:۳۴

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست؛ مقصودی در این باره افزود: این باجه با هدف دسترسی مردم به خدمات پستی در ساعات غیراداری و مشتری مداری مطلوب تر، در فاز نخست در دفتر پستی جنوب غرب واقع در  چهارراه لشگر راه اندازی شده است که در صورت استقبال شهروندان، در سایر نقاط شهر نیز دفاتر شبانه دایر می شود.
وی با اشاره به اینکه شرایط زندگی در کلان شهر تهران می طلبد دستگاه ها و سازمان های خدمات رسان، خدمات خود را متناسب با نیاز و شرایط شهروندان ارایه دهند، تصریح کرد: نیازسنجی مشتریان پست نشان می دهد یکی از خواسته های اساسی آنها؛ افزایش بازه زمانی و نقاط دسترسی به انواع خدمات است؛ به همین جهت تصمیم گرفتیم پرمخاطب ترین سرویس های پستی را در ساعات بیشتری از روز و حتی شب ارایه کنیم.
او اظهار داشت: علاوه بر راه اندازی باجه شبانه؛ 18 واحدپستی نیز در نقاط مختلف شهر انواع خدمات را تا ساعت 19 ارایه می دهند تا بخشی از نیاز ارسال مراسلات در ساعات غیراداری را مرتفع سازند.
وی با تاکید بر شرایط رقابتی پیش رو و فعال شدن دو اپراتور بخش خصوصی در کنار شرکت ملی پست با هدف ارایه خدمات پستی؛ دریافت و ارسال بسته ها و پاکت های مشتریان بدون نیاز به حضور مشتری در واحدهای قبول نیز از دید مسئولان و تصمیم سازان غافل نمانده است و امسال ایجاد باجه های مجازی (غیرحضوری) نیز در دستور کار قرار دارد.
مقصودی راه اندازی باجه های تجاری را از دیگر اقدامات توسعه بخش پست استان تهران در خصوص گسترش واحدهای قبول در دسترس شهروندان عنوان کرد و گفت: در حال حاضر در چهار مرکز تجاری شهر تهران باجه های پستی مستقر شده است تا نیاز بازاریان، تجار و صنعت گران را به دریافت خدمات و ارسال بسته و امانات مرتفع سازد.
وی با اشاره به اینکه شمار این باجه ها و پراکندگی و خدمات دهی آنها نیز در آینده گسترش می یابد، افزود: نظرسنجی از نحوه و کیفیت خدمات از اولویت اصلی پست استان تهران است و تغییر، تحول و توسعه در ارایه خدمات در بسیاری از مواقع براساس نتایج حاصل از نظرسنجی ها، بویژه نظرسنجی سامانه رهگیری مرسولات انجام می شود.
او اظهار داشت: همکاری و حمایت از استارت آپ ها و کمک به رفع مشکلات حمل و نقل کسب و کارهای اینترنتی، از جمله مهمترین برنامه های پست است و در حال حاضر بخش زیادی از حمل، جابجایی و توزیع بسته ها و کالاهای فروشگاه های اینترنتی از طریق پست انجام می شود.
مدیر کل پست استان تهران ارایه خدمات به بخش های دولتی و موسسات و سازمان های پرمخاطب غیردولتی که نیاز به مراجعه مکرر مشتریان دارند را بخشی دیگر از دغدغه های مسئولان پست دانست و گفت: در حال حاضر پست استان خدمات گسترده ای به بانک ها، بیمه ها، واحدهای صنعتی و تولید کننده لوازم یدکی خودرو در راستای توزیع مرسولات و مشتری مداری مطلوب تر ارایه می دهد که سرویس صحت سنجی آدرس یکی از مهمترین این خدمات است.