رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی شرکت بیمه "ما" به مناسبت روز بیمه

آیین رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی بیمه "ما"، روز دوازدهم آذرماه در آستانه روز ملی بیمه برگزار شد.

کد خبر: ۲۶۵۲۳۱

تاریخ: ۱۳ آذر ۱۳۹۷ - ۱۸:۱۰

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بیمه "ما"؛ مراسم رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی بیمه "ما" با حضور مدیرعامل ، جمعی از معاونین، مدیران و پرسنل شرکت بیمه "ما" در مجتمع بانک بیمه برگزار شد.

بر اساس این گزارش حجت بهاری‌فر مدیرعامل شرکت بیمه "ما" در خصوص هدف راه اندازی اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی گفت: بیمه "ما" با هدف حفظ و ارتقای مزیت رقابتی و در راستای دستیابی به چشم انداز خود مبنی بر "برترین انتخاب از نظر بیمه‌گذاران، کارکنان و شبکه فروش با رعایت سلامت، شفافیت مالی و اصول حرفه‌ای بیمه‌گری" و استراتژی "تکریم، حفظ و وفاداری مشتریان و حفظ و صیانت از حقوق بیمه گذاران و زیان دیدگان"، اقدام به طراحی و راه‌اندازی این اپلیکیشن کرده است.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: اصلاح، بهبود و ارتقای سطح کیفیت خدمات و بهبود فرآیندها، همواره یکی از دغدغه‌های شرکت بیمه‌‌ "ما" بوده و برای پاسخ به این نیاز، اخذ بازخورد از مراجعین شرکت، به عنوان مهمترین و ارزشمندترین منبع منعکس کننده انتظارات، کاستی‌ها و مشکلات احتمالی مدنظر بوده است. در همین راستا شرکت بیمه "ما" با توجه به اهمیت موضوع دریافت آنلاین نظرات کلیه مراجعین به ویژه بیمه‌گذاران، زیان دیدگان و بیمه‌شدگان از کیفیت خدمات دریافت شده و اقدام به موقع و مناسب، نسبت به طراحی و راه‌اندازی اپلیکیشن با همکاری شرکت آلونی اقدام کرد و انتظار می‌رود با بهره‌برداری کامل از این اپلیکیشن در کلیه شعب و دفاتر نمایندگی، تحول اساسی در سطح کیفیت خدمات شرکت بیمه "ما" حاصل و به عنوان الگو در صنعت بیمه مورد استفاده قرار گیرد.

در ابتدای مراسم، محمد جعفریان معاون برنامه‌ریزی و فناوری به قابلیت‌ها و نحوه کارکرد این اپلیکیشن اشاره کرد و گفت: کلیه مراجعین اعم از بیمه‌گذاران، زیان‌دیدگان ، بیمه‌شدگان و کارشناسان پس از دریافت و نصب این اپلیکیشن بر روی گوشی‌های هوشمند خود، قادر خواهند بود هنگام مراجعه حضوری به شعب و یا دفاتر نمایندگی برای دریافت بیمه‌نامه، دریافت خدمات، ارزیابی و بازدید و یا زمان مراجعه به وبسایت شرکت بیمه "ما"، پس از اسکن بارکد مربوطه، نظرات خود را در مورد رضایت از خدمات ارایه شده از سوی شرکت ثبت نمایند.