بسته‌هایی که دیگر تشویقی نیستند

در حالی که بسیاری از کاربران اینترنت به دلیل مقرون به‌ صرفه ‌بودن، اینترنت تلفن همراه را به جای اینترنت ثابت مورد استفاده قرار می‌دهند، افزایش قیمت و یا کاهش سقف مصرف منصفانه در یک ماه گذشته از سوی اپراتورهای تلفن همراه موجب نارضایتی جمع زیادی از کاربران شده است.

کد خبر: ۲۴۸۷۹۶

تاریخ: ۲۵ شهريور ۱۳۹۷ - ۱۷:۰۳

به گزارش ایران اکونومیست؛ سال گذشته بود که وزیر ارتباطات دولت دوازدهم اعلام کرد قیمت اینترنت ثابت و همراه در کشور کاهش پیدا می‌کند و بر مبنای آن، قیمت‌های جدید اینترنت برای مشترکان اعلام شد، اما این روزها دوباره زمزمه گران شدن بسته‌های اینترنت به گوش می‌رسد.

**از افزایش قیمت بسته تا تغییر آستانه مصرف منصفانه
اگرچه افزایش قیمت بسته‌های اینترنت یکی از اپراتورهای تلفن همراه بیش از بقیه مورد توجه قرار گرفته، اما سایر اپراتورها نیز با توسل به شیوه‌های مختلف این گرانی را به مشترکان خود تحمیل کرده‌اند. به‌طور مثال، یکی از اپراتورها به‌جای افزایش قیمت بسته‌های اینترنت خود، سقف مصرف منصفانه را کاهش داده است. نکته مهم آن است که اپراتورهای تلفن همراه، افزایش قیمت بسته‌های اینترنتی را بر اساس قانون رگولاتوری می‌دانند و معتقدند تخلفی صورت نگرفته است.
استناد اپراتورها نیز به مصوبه آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات است. بر اساس این مصوبه، شیوه جدیدی برای محاسبه تعرفه پهنای باند اینترنت تعیین و از ابتدای شهریورماه اجرایی شده است که به اپراتورها این اجازه را می‌دهد تا تعیین آستانه مصرف منصفانه اینترنت را خودشان تعیین کنند. از همین رو، برخی اپراتورها با حفظ آستانه مصرف منصفانه، قیمت را افزایش داده و بعضی دیگر به‌جای افزایش قیمت از میزان حجم اختصاص داده شده کاسته‌اند.

**بسته های تشویقی و مشتریان بی شمار
پیگیری‌ها از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات حکایت از آن دارد که اپراتورها در افزایش قیمت بسته‌های اینترنتی تخلفی انجام نداده و تنها تغییراتی در بسته‌های تشویقی خود داشته‌اند. همچنین اپراتورهای تلفن همراه تغییری در قیمت اینترنت آزاد خود نداده‌اند و قیمت اینترنت آزاد بدون خرید بسته‌های تشویقی همچنان بر روال گذشته است.
اما نکته اینجاست که اکثر کاربران اینترنت تلفن همراه برای استفاده از این خدمات، بسته‌های تشویقی مختلفی خریداری می‌کنند و در عمل این افزایش قیمت بر دوش اغلب مشترکان است.
دلیل دیگری که اپراتورهای تلفن همراه برای تغییر در قیمت و یا سقف مصرف عنوان می‌کنند، این است که این بسته‌ها تشویقی است و از همین رو شرکت مورد نظر می‌تواند شرایط آن را با توجه به وضعیت‌های مختلف تغییر دهد و هیچ اجباری برای ادامه روند تشویقی وجود ندارد بلکه رعایت کف و سقف قیمت تعیین شده برای اینترنت خط قرمز اپراتورهاست.

**افزایش قیمت بدون اعلام
اما نکته‌ای که مورد بی‌توجهی قرار گرفته، این است که این افزایش قیمت‌ها و تغییرات در مصرف منصفانه اینترنت بدون آن که به اطلاع مشترکان برسد انجام شده و مشترکان زمانی متوجه این افزایش قیمت می‌شوند که بسته قبلی تمام شده و نیاز است تا بسته را تمدید کرده و یا بسته اینترنتی جدید را خریداری نمایند.
در حالی که سال گذشته و هم‌زمان با کاهش قیمت‌ها، تبلیغات گسترده‌ای صورت گرفت و اطلاع‌رسانی وسیعی انجام شد، اما افزایش قیمت به‌صورت چراغ خاموش بوده است که همین امر سبب شده تا گرانی‌ها از نگاه مشترکان در وهله اول غیرقانونی تلقی شود. زیرا انتظار می‌رفت در این مورد نیز اطلاع‌رسانی مطلوبی صورت گرفته و با بیان دلایل، ابعاد قضیه شفاف ارائه شود.