منشور حقوق مودیان، یکی از راهبردهای محوری نظام مالیاتی کشور

تجربه زندگی اجتماعی بشر در همه جوامع و در همه دوره های تاریخی نشان داده است که آدمی زمانی همه مساعی خود را در راه تحقق آرمان های جمعی جامعه خود به کار می گیرد که مطمئن باشد تلاش برای پیشبرد اهداف جمعی منافاتی با حقوق فردی وی نخواهد داشت و در این مسیر وی از حقوق و منافع فردی خود محروم نخواهد شد.

کد خبر: ۲۰۰۲۹۳

تاریخ: ۱۵ بهمن ۱۳۹۶ - ۱۷:۱۸

به گزارش ایران اکونومیست ؛تجربه زندگی اجتماعی بشر در همه جوامع و در همه دوره های تاریخی نشان داده است که آدمی زمانی همه مساعی خود را در راه تحقق آرمان های جمعی جامعه خود به کار می گیرد که مطمئن باشد تلاش برای پیشبرد اهداف جمعی منافاتی با حقوق فردی وی نخواهد داشت و در این مسیر وی از حقوق و منافع فردی خود محروم نخواهد شد.

به همین دلیل است که نهادها و سازمان های مختلفی که عهده دار اداره برخی امور جمعی جامعه هستند تمام تلاش خود را به کار می برند تا این اطمینان خاطر را به طرف های ذینفع خود بدهند که حقوق آنها به تمامی رعایت خواهد شد.

آنها در این مسیر حتی می‏کوشند طرف های ذینفع را به حقوق خود آگاه تر کنند تا منافع فردی و جمعی همه طرفین در ترازوی دو کفه حقوق و تکالیف با هم برابر آید.

سازمان امور مالیاتی کشور نیز که عهده دار گردآوری درآمدهای لازم برای تامین هزینه خدمات عمومی جامعه است نیز به اهمیت این موضوع واقف بوده و پیوسته تمام مساعی خود را به کار گرفته تا از حق و حقوق مودیان مالیاتی خود که ارزشمندترین سرمایه این سازمان هستند به بهترین شکل صیانت کند.

اراده سازمان امور مالیاتی کشور در این زمینه را می‏توان در ابلاغ سند منشور حقوق مودیان دید که این سند را در همه ادارات امور مالیاتی در سراسر کشور نصب‏العین کارکنان سازمان و مودیان مالیاتی قرار داده است.

با مروری مختصر بر مفاد این سند می توان دریافت که سازمان امور مالیاتی بر این باور است که مودیان مالیاتی به عنوان ذینفعان اصلی سازمان امور مالیاتی کشور، سرمایه های ارزشمند این سازمان محسوب می شوند و تمکین داوطلبانه آنان از تکالیف قانونی، ضمن افزایش کارآیی نظام مالیاتی، ارتقاء جایگاه اجتماعی سازمان امور مالیاتی کشور را نیز در پی خواهد داشت.

تحقق این مهم، در گرو آشناسازی مودیان با حقوق قانونی خود و جلب اعتماد آنان نسبت به پایبندی به تمامی ارکان نظام مالیاتی به رعایت این حقوق است.

متن منشور حقوق مودیان که مشتمل بر 5 اصل و24 بند است و تمامی واحدهای ستادی و عملیاتی سازمان، پیاده سازی آن را به عنوان اصلی راهبردی، وجه نظر قرار داده اند به شرح زیر است:

با اعتقاد به حفظ شان و کرامت والای انسانی و با تکیه بر ارزش های متعالی فرهنگ غنی اسلامی و ایرانی، در راستای تحقق عدالت مالیاتی و توسعه پایدار، سازمان امور مالیاتی کشور و کلیه کارکنان آن، خود را مسئول و موظف به احقاق حقوق قانونی مودیان، می دانند.

اصول پنجگانه زیر و اهم مشخصه های آنها از محورهای اساسی حقوق مودیان تلقی گردیده و مخاطب آن مودیان محترم مالیاتی هستند.

اصل (1): مودی محترم حق برخورداری از رفتار عادلانه، منصفانه و قانونمند را دارد.

• ما با شما با ادب، احترام و متانت رفتار می کنیم.

• ما در انجام وظایف خود با انصاف و عدالت و پرهیز از هرگونه تبعیض عمل می کنیم.

• صداقت در گفتار و عمل و انجام به موقع تعهدات را بر خود مسلم می دانیم.

• ما با استناد به قوانین و مقررات جاری و معتبر، تصمیم گیری می کنیم.

• ما به شرایط خاص شما توجه نموده و در حیطه قانون و اختیارات مشکل گشایی خواهیم کرد.

اصل (2): مودی محترم حق کسب اطلاع و راهنمایی را دارد.

• ما به شیوه های گوناگون حقوق و تکالیف شما را اطلاع رسانی می کنیم.

• ما در حد امکان شما را راهنمایی نموده و اطلاعات قابل اطمینان در اختیارتان می گذاریم.

• ما روند رسیدگی به پرونده مالیاتی را به شما اطلاع داده و سوالات و ابهامات مالیاتی شما را در اسرع وقت پاسخ می دهیم.

اصل (3): مودی محترم حق برخورداری از خدمات مالیاتی مطلوب را دارد.

• ما تمام دانش، مهارت و امکانات خود را برای جلب رضایت شما، به کار می گیریم.

• ما نماینده قانونی شما را می پذیریم.

• رسیدگی ها و ممیزی های ما مستند و مستدل به دلایل، مدارک، شواهد و قراین است.

• مالیات حقه، طبق قانون وصول می شود و ما هرگز از شما پرداخت مالیات مضاعف و یا فراتر از قانون را انتظار نداریم.

• شما می توانید اطلاعات و محتویات پرونده مالیاتی خود را رویت نموده و نسخه ای از گزارش رسیدگی را بخواهید.

• عملکرد ما شفاف بوده و نسبت به آن خود را مسئول و پاسخگو می دانیم.

• شما حق دارید برای اجرای مقررات مالیاتی از طریق مسیرهای ارتباطی تعیین شده، با کمترین هزینه عمل نمایید.

• بهبود مستمر کیفیت خدمات رسانی ما، حق شماست.

اصل (4): پایبندی ما به اصل رازداری و حفظ حریم خصوصی، حق مودی محترم است.

• ما رازدار اسناد، مدارک و اطلاعات شما هستیم.

• اطلاعات شما نزد ما محرمانه بوده و جز به حکم قانون، آن را در اختیار هیچ شخص دیگری قرار نمی دهیم.

• حریم خصوصی شما را در تمامی فرایندهای مالیاتی، محترم می شماریم.
اصل (5): مودی محترم حق اعتراض، شکایت و تجدید نظر خواهی دارد.

• شما ابتدا می توانید از رئیس اداره امور مالیاتی مربوطه بخواهید تا نسبت به حل اختلاف مالیاتی رسیدگی نماید.

• شما حق دارید نسبت به مالیات مورد مطالبه و اقدامات انجام شده اعتراض نموده و در مراحل مختلف درخواست تجدید نظر نمایید.

• جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی با حضور 3 نفر نماینده رسمی تشکیل می شود که یک نفر از آنان می تواند نماینده صنف منتخب شما باشد.

• شما حق دارید در جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی حضور داشته و با ارائه توضیحات و تسلیم لایحه از خود دفاع کنید.

• رسیدگی مجدد پرونده مالیاتی شما منصفانه و حسب مورد با اجرای قرار و سرانجام صدور آرای مستند و مستدل، همراه خواهد بود.