دریافت سه گواهینامه مدیریت کیفیت توسط بیمه‌کوثر

شرکت بیمه‌‌کوثر با تمرکز بر رضایت‌مندی مشتریان موفق به دریافت سه گواهینامه بین‌المللی استاندارد ISO10002، ISO10004 و ISO10015 در حوزه سیستم‌‌های مدیریت کیفیت شد.

کد خبر: ۱۹۲۶۶۱

تاریخ: ۱۰ دی ۱۳۹۶ - ۱۹:۴۲

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط‌عمومی و اعلام رییس اداره سازماندهی و توسعه مدیریت برنامهریزی و پایش عملکرد بیمه‌کوثر؛ این شرکت موفق به دریافت گواهینامه‌های استاندارد بین‌المللی راهنمایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان (ISO10002:2014)؛ راهنمایی برای سنجش رضایت مشتریان (ISO10004:2012) و استاندارد بین‌المللی مدیریت کیفیت آموزش (ISO10015) شد.

مسعود طاهری با بیان اینکه مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت‌های شرکت است، گفت:  این شرکت به‌منظور ارتقای سیستم مدیریت کیفیت، اصلاح و بهبود فرایندها و بهبود عملکرد و همچنین تحقق آیین‌نامه شماره "71" مصوب شورای‌عالی بیمه (با موضوع حمایت از حقوق بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و صاحبان حقوق آن‌ها)؛ اجرای فرایند شناسایی، مستندسازی، پیاده‌سازی و انطباق با الزامات قانونی برای کسب سه استاندارد ایزو در حوزه مدیریت کیفیت را در دستور کار خود قرار داد.

وی افزود: اخذ این استانداردها مرهون تلاش‌های بی‌شائبه و خالصانه تمامی همکاران در بخش‌های مختلف شرکت است.