وزیر ارتباطات خبر داد:

ایجاد سامانه نظارت مردمی از کیفیت سرویس دهی اپراتورهای تلفن همراه

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از راه اندازی سامانه ای برای نظارت مردمی بر کیفیت ارائه خدمات توسط اپراتورهای تلفن همراه خبرداد و گفت: کاربران از طریق پیامک و اپلیکیشن، کیفیت سرویس دهی اپراتورها را در جغرافیایی به وسعت ایران و به صورت آنلاین گزارش می کنند.

کد خبر: ۱۸۱۶۴۰

تاریخ: ۰۷ آبان ۱۳۹۶ - ۱۵:۴۰

به گزارش ایران اکونومیست؛ محمد جوادآذری جهرمی روز یکشنبه در نشست خبری، استفاده از ظرفیت های کاربران برای پایش کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه را از سیاست های وزارتخانه در رابطه با نظارت مستمر بر نحوه خدمات رسانی اپراتوری برشمرد.

وی افزود: مردم در هر نقطه کشور می توانند با استفاده از خدمات ارسال پیامک و یا برنامه های نرم افزا تلفن همراه محلی که در آن حضور دارند و خدمات اپراتورشان خوب نیست را ارسال کنند تا رسیدگی شود.

آذری جهرمی فایده این کار را آگاهی مردم از کیفیت خدماتی دانست که هر اپراتور ارائه می دهد و علاوه برآن آگاهی یافتن وزارت ارتباطات از خدماتی که توسط اپراتورها ارائه می شود و نیز تلاش اپراتورها برای ارایه خدمت بهتر دانست.

وی ادامه داد: تاکنون نظارت بر شبکه همراه از طریق دریافت شکایت کاربران از سامانه 195 و دریافت گزارش‌های میدانی رگولاتوری به صورت سه ماه و شش ماه یک بار امکان پذیر بود. این درحالی است که با رشد کاربران چنینی نظارتی دیگر جوابگو نیست.

وی افزود: بر همین اساس قرار است سامانه و اپلیکیشن جدیدی راه‌اندازی شود تا کاربران در لحظه امکان ثبت وضعیت کیفیت شبکه اپراتور همراه خود را داشته باشند.

وی ادامه داد: کاربر می‌تواند از طریق شماره‌ای که به آنها اعلام می‌شود وضعیت جغرافیایی خود را به سامانه‌ای که در این باره راه اندازی خواهد شد ارسال کند یا نقطه جغرافیایی خود را به کمک اپی مخصوصی که روی گوشی خود نصب می‌کند برای رگولاتوری بفرستند در نهایت رگولاتور آن نقطه را پیدا و برای رفع کاهش کیفیت به اپراتور تلفن همراه گزارش می‌دهد.

وی در پاسخ به سوالی درباره برنامه وزارت ارتباطات برای هوشمندسازی شهرها با اشاره به اینکه متولی برنامه شهر هوشمند، شهرداری ها و وزارت راه، مسکن و شهرسازی است، گفت: مسئولیت ما توسعه زیرساخت ها است که در دستور کار بوده است و تدوین طرح های استراتژیک ما در این حوزه، در حال تکمیل است.

آذری جهرمی با اشاره به اینکه کسب و کارهای نوپا در کشور با چند مسئله روبه رو هستند، افزود: نخستین و جدی ترین مشکل این شرکت‌ها ثبت اولیه آنها است، برای حل این مشکل در حال رایزنی با نهادهای دیگر مانند وزارت کار و سازمان امور مالیاتی هستیم تا بتوانیم این موانع را از پیش روی آنها برداریم.

وی به موضوع جذب سرمایه در شرکت‌های نوپا اشاره و بر لزوم برنامه مشخص دولت در این زمینه تاکید کرد و گفت: سرمایه‌گذاران خطرپذیر هم به دلیل سود کمی که ممکن است با آن مواجه شوند؛ کمتر به این بازار وارد می شوند.

به گفته وزیر ارتباطات کمیته ویژه‌ای برای اصلاح نظام سرمایه‌گذاری کسب وکارهای نوپا در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، تشکیل شده و به زودی گزارشی از نتیجه این کمیته منتشرمی شود.

** کاهش موانع حقوقی شرکتهای نوپا
آذری جهرمی کاهش موانع حقوقی شرکت‌های نوپا را ضروری بر شمرد و ادامه داد: این وزارتخانه با اصلاح قوانین مالکیت معنوی، قدم‌های مثبتی برای حل این موضوع برداشته است.

وی با تاکید بر اینکه تلاش ما آن است که از خرد جمعی استفاده کنیم و مطالب را به اشتراک بگذاریم ؛افزود: دیدگاه من استفاده از شبکه های اجتماعی و به اشتراک گذاشتن آرای مردم است.

عضو کابینه دوازدهم با بیان اینکه کسب و کارهای نوپا، سربازان کشور در حوزه پیشبرد شبکه ملی اطلاعات هستند؛ خاطر نشان کرد: حمایت از کسب و کارهای نوپا، پشتیبانی از توسعه شبکه ملی اطلاعات است.