سامانه رسیدگی به شکایات کاسپین راه‌اندازی شد

موسسه اعتباری کاسپین به‌ منظور پاسخگویی بهتر به شکایات مشتریان و افزایش سطح رضایتمندی آنان، سامانه امکان ثبت و دریافت مستقیم شکایات را در وبسایت رسمی خود راه‌اندازی کرد.

کد خبر: ۱۷۳۴۰۸

تاریخ: ۲۰ شهريور ۱۳۹۶ - ۱۴:۲۲

به گزارش ایران اکونومیست ؛ با ایجاد این امکان در وب‌سایت اصلی موسسه به نشانی www.caspianci.ir، به محض ثبت شکایت مراجعان در سامانه، عنوان و موضوع شکایت در کارتابل کارشناسان مربوطه ثبت‌شده و تاییدیه دریافت پیام و کد رهگیری، ارایه می‌شود.

شکایات واصله توسط این مرکز به واحدهای تابعه ارجاع و مورد رسیدگی قرار می گیرد و براساس زمان بندی تعیین شده نسبت به ارایه پاسخ در سامانه اقدام می شود.