کمیته ویژه رگولاتوری برای صیانت از حقوق مشترکان تشکیل شد

سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تشکیل کمیته صیانت از حقوق مصرف کنندگان در این مجموعه اشاره کرد و گفت: رگولاتوری در برخورد با تخلف های احتمالی اپراتورها قاطع است.

کد خبر: ۱۷۰۱۸۹

تاریخ: ۰۲ شهريور ۱۳۹۶ - ۱۱:۴۰

به گزارش ایران اکونومیست؛ «حسین فلاح جوشقانی»  افزود: دغدغه جدی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رعایت حقوق مشترکان است و بر این اساس در نخستین گام بر تشکیل کمیته ویژه در رگولاتوری سفارش کرد.
وی ادامه داد: رگولاتوری هم این کمیته را از دیروز شکل داد.
فلاح جوشقانی ادامه داد: این کمیته پیش از این نیز فعال بود اما اکنون با قاطعیت بیشتر فعالیت می کند و بر این اساس مقرر است از شنبه آینده کارشنان رگولاتوری در اپراتورها مستقر شده و رسیدگی به موضوع ها را جدی تر دنبال کنند.
به گفته وی، بررسی های پیشین رگولاتوری مواردی مانند «حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها» را تایید نکرده اما با این حال، بررسی این امر به طور جدی در دستور کار است.
سرپرست رگولاتوری عمده شکایت های مردمی را پایان زودهنگام بسته های اینترنت، سرعت کم و گرانفروشی ذکر کرد افزود: گرانفروشی به دلیل وجود بازار رقابتی چندان موضوعیت ندارد؛ با این همه, به شکایت ها در این زمینه رسیدگی می شود.
وی افزود: تلاش می شود تا 2 هفته آینده نتیجه اقدام های این کمیته به اطلاع‌ مردم رسانده شود.
فلاح جوشقانی تاکید کرد باید با همکاری اپراتورها هر چه زودتر سامانه هایی برای هشدار به کاربران برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی از سیمکارت ها ی ایجاد شود.