سرپرست رگولاتوری:

کمیته حمایت از حقوق کاربران ارتباطات و فناوری اطلاعات تشکیل می‌شود

سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی از تشکیل کمیته ویژه ای برای تعیین چارچوب نظام‌مند حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خدمات بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات به دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خبر داد.

کد خبر: ۱۷۰۱۵۶

تاریخ: ۰۱ شهريور ۱۳۹۶ - ۱۶:۴۱

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی؛حسین فلاح جوشقانی روز چهارشنبه گفت: این کمیته که در رگولاتوری تشکیل می‌شود وظیفه دارد وضعیت فروش بسته‌های اینترنتی و کم‌فروشی خدمات را بررسی و همچنین چارچوب نظام‌مندی برای رعایت حقوق مصرف‌کننده‌ها و رعایت آن از سوی اپراتورها تدوین کند.

وی به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بر بررسی شکایت های مردمی بویژه در موضوع مربوط به کم‌فروشی خدمات افزود: اپراتورها ملزم هستند درباره سرویس های قابل ارائه خود در قالب یک پیوست اطلاع‌رسانی، علاوه بر پیامک، با استفاده از همه ابزارهای موجود، خبررسانی کافی را انجام دهند.

فلاح جوشقانی از کاربران سرویسهای ارتباطی و فناوری اطلاعات درخواست کرد اگر در حوزه سرویسهائی که دریافت می‌کنند با کم‌فروشی مواجه شدند شکایت خود را با جزئیات و مستندات کافی به سامانه 195 اعلام کنند تا به آن رسیدگی شود.

به گزارش ایرنا وزیرارتباطات و فناوری اطلاعات امروز در این باره گفت : نظام تعرفه مناسبی باید تدوین شود به طوری که برای خدمات ثابت بازار رقابتی شده و همچنین حجم بازار بزرگ شود .